リゾーツ ワールド セントーサ - ハード ロック ホテル (SG クリーン)

宿泊客変更の手続きを事前にエクスペディアに伝えたにも関わらず、ホテル側が把握していなかった。 また、朝食混みの宿泊であったが、子供の朝食料金が含まれておらず、追加支払いをしたことが残念だった。 他のホテル全般については、立地条件のよいホテルでとても快適であった

ホテル内のプールがとても素敵でした。ウォーターフロント駅やコーブウォーターパークなどの施設へのアクセスが良く立地に関してはかなり良かったです。部屋のドアノブが壊れていたり部屋の設備（USB）が充実していない点が残念でした。ホテルロビーや廊下など、芳香剤なのか香水なのか独特の臭いに慣れず家族も我慢していました。

朝食が、あまり美味しくなかったです。

ほこりがひどかった。

小さな子供と宿泊するので、事前にエクスペディアの方に頼んでベッドガードを３つお願いしてあったのに、一つも用意されておらず、フロントに言ったら、そんなの聞いていないとのこと。さらにお願いしても、在庫がないから一つしか用意できないと上から言われた。また、部屋にはハンドタオルもなく（本当はあるのになかった）、４人で宿泊するのにバスタオルも３枚しかなかった（翌日も）。フロントスタッフの態度がすごく悪い。

aaaaaaaaaa

シャワーの排水溝が詰まっていて大惨事でした。ドライヤーは壊れてるし、、、場所は良かったけど、、、スタッフの対応もイマイチ

子供がけがした時に迅速に対応して頂きました。次の日も気にかけ声をかけてくれました。スタッフの方、みんないい人です。 遊ぶ施設にも凄く近いので便利ですし、ホテル内のプールでも充分に楽しめました。 次回もセントーサに行くなら又宿泊したいです。

プールが空いていてゆっくり出来た。駅にもいろんなお店にも近くて便利。

家族7人、4世代での旅行でした。 部屋はツインとダブルで3部屋でコネクティングをリクエストし、使いやすかったです！ なんといってもプールが最高で、毎日楽しみました！プールのエントランスには専用カード、レンタルバスタオルも部屋番号が必要で返すときも枚数チェックがあります。セキュリティがしっかりしているので安心！ キャリーを預ける所のスタッフは親切でフレンドリー。帰りのタクシーはワゴン車を手配してくれてスムーズに移動ができました。 コインランドリーはないので、宿泊分の洋服は必要かな〜水着は手洗いでベランダがツインの部屋にはあったので干せました。 ホテルの裏側？にはカジノ、USS、シーアクアリウムなどなどメインの遊び場が… 便利で綺麗で素敵なホテルでした！ また、泊まりたいなぁ〜