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ロイヤルトン パーク アベニュー

5.0つ星宿泊施設

Royalton Park Avenue

エンパイア ステート ビルディングから 0.7 km で屋外プールのある高級感のあるホテル

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ロイヤルトン パーク アベニューの写真ギャラリー

屋外プール、サンラウンジャー、ライフガード配置
屋外プール、サンラウンジャー、ライフガード配置
施設の正面 (日没後)
朝食、ランチ、ディナーに営業 (フランス料理)
部屋からの景観
ロイヤルトン パーク アベニューにはルーフトップテラスがあり、フィフス アベニューおよびエンパイア ステート ビルディングから徒歩 10 分圏内です。ボディラップやマニキュア / ペディキュアをお楽しみいただけるほか、フランス料理を提供するRoyalton Rooftopでは朝食、ランチ、ディナーをお召し上がりいただけます。その他の設備として屋外プール、プールサイドバー、および24 時間営業のフィットネスセンターなどが、この高級ホテルに備わっています。旅行者は親切なスタッフやバーを高く評価しています。周辺ではさまざまな公共交通機関を利用できます。すぐそばには地下鉄 28 ストリート駅 (パーク アベニュー サウス)があり、地下鉄 33 ストリート駅 (パーク アベニュー サウス)までは 4 分です。

口コミ

10段階中8.8
非常に良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • レストラン
  • コネクティングルーム利用可
  • バー
  • 駐車場利用可
  • ペットとの宿泊可

主な設備 / サービス (12)

  • 毎日の客室清掃
  • レストランおよびプールバー
  • 屋外プール
  • ルーフトップテラス
  • 朝食
  • 24 時間営業のフィットネスセンター
  • バレーパーキング
  • 24 時間対応のルームサービス
  • 託児サービス (室内)
  • テラス
  • 24 時間対応フロントデスク
  • セーフティボックス (フロントデスク)

家族向け設備 / サービス (6)

  • 託児サービス (室内、有料)
  • コネクティングルーム / 隣り合った客室
  • ケーブル / 衛星放送
  • テラス
  • 毎日の客室清掃
  • コーヒー / ティーメーカー
現在の料金は ￥29,138 です
合計 ￥41,897
税およびサービス料込み
7 月 20 日 ～ 7 月 21 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
9 室中 9 室を表示中

デラックス ルーム キングベッド 1 台のすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)

デラックス ルーム キングベッド 1 台

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 28 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
低刺激性寝具
ソファーベッド - ダブル
高級寝具
  • 49 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ロイヤル スイート キングベッド 1 台のすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)

ロイヤル スイート キングベッド 1 台

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
低刺激性寝具
ソファーベッド - ダブル
高級寝具
  • 91 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

スイート キングベッド 1 台のすべての写真を表示する

スイート キングベッド 1 台 | 1 室のベッドルーム、高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)

スイート キングベッド 1 台

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 17 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
低刺激性寝具
ソファーベッド - ダブル
高級寝具
  • 65 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

スイートのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)

スイート

10 点中 7.8
良い
(口コミ 8 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
低刺激性寝具
ソファーベッド - ダブル
高級寝具
  • 72 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

スーペリア ルーム クイーンベッド 2 台のすべての写真を表示する

スーペリア ルーム クイーンベッド 2 台 | 1 室のベッドルーム、高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)

スーペリア ルーム クイーンベッド 2 台

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 28 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
独立したベッドルーム
  • 33 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

スーペリア ルーム キングベッド 1 台のすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)

スーペリア ルーム キングベッド 1 台

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 38 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
独立したベッドルーム
  • 33 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スーペリア ルーム キングベッド 1 台 バリアフリーのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)

スーペリア ルーム キングベッド 1 台 バリアフリー

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
液晶テレビ
低刺激性寝具
ソファーベッド
独立したベッドルーム
高級寝具
  • 32 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台のすべての写真を表示する

デラックス ルーム キングベッド 1 台 | 1 室のベッドルーム、高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)

デラックス ルーム キングベッド 1 台

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 19 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
低刺激性寝具
ソファーベッド - ダブル
高級寝具
  • 34 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スーペリア ルーム クイーンベッド 1 台のすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)

スーペリア ルーム クイーンベッド 1 台

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 42 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
独立したベッドルーム
  • 33 ㎡
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台

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スイート ベッド (複数台) (Richard's Flat King Suite) | ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

バージンホテルズニューヨークシティ

  • プール
  • スパ
  • ペットとの宿泊可
  • 駐車場利用可
10 段階中 8.8、非常に良い、口コミ 2,683 件 件の口コミ
現在の料金は ￥29,616
合計 ￥40,292
税およびサービス料込み
7 月 13 日 ～ 7 月 14 日
バージンホテルズニューヨークシティ
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周辺地域について

地図
420 Park Avenue South, 29th Street, New York, NY, 10016

周辺情報

  • エンパイア ステート ビルディング - 徒歩 5 分 - 0.4 km
  • グランド セントラル ターミナル - 徒歩 14 分 - 1.2 km
  • マディソン スクエア ガーデン - 徒歩 14 分 - 1.2 km
  • タイムズ スクエア - 徒歩 17 分 - 1.5 km
  • ブロードウェー - 徒歩 17 分 - 1.5 km

交通案内

  • テターボロ空港 (TEB) - 車で 19 分 (20.3 km)
  • リンデン空港 (LDJ) - 車で 30 分 (38.1 km)
  • ラガーディア空港 (LGA) - 車で 31 分 (14.2 km)
  • リバティ国際空港 (EWR) - 車で 43 分 (28.6 km)
  • ジョン F. ケネディ国際空港 (JFK) - 車で 46 分 (27.4 km)
  • 地下鉄 グランド セントラル - 42 ストリート駅 - 徒歩 12 分 (1 km)
  • 地下鉄 23 丁目駅 - 徒歩 13 分 (1 km)
  • ウエスト 32 丁目駅 - 徒歩 9 分 (0.8 km)
  • 地下鉄 28 ストリート駅 (パーク アベニュー サウス) - 徒歩 1 分 (0.1 km)
  • 地下鉄 33 ストリート駅 (パーク アベニュー サウス) - 徒歩 4 分 (0.3 km)
  • 地下鉄 28 ストリート駅 (ブロードウェイ) - 徒歩 6 分 (0.5 km)

レストラン

  • ‪McDonald's - ‬徒歩 1 分
  • ‪Le Cafe Coffee - ‬徒歩 1 分
  • ‪Pret A Manger - ‬徒歩 1 分
  • ‪Bagel & Schmear - ‬徒歩 2 分
  • ‪Felix Roasting Co. - ‬徒歩 2 分

この施設について

ロイヤルトン パーク アベニュー

ロイヤルトン パーク アベニューにはルーフトップテラスがあり、フィフス アベニューおよびエンパイア ステート ビルディングから徒歩 10 分圏内です。ボディラップやマニキュア / ペディキュアをお楽しみいただけるほか、フランス料理を提供するRoyalton Rooftopでは朝食、ランチ、ディナーをお召し上がりいただけます。その他の設備として屋外プール、プールサイドバー、および24 時間営業のフィットネスセンターなどが、この高級ホテルに備わっています。旅行者は親切なスタッフやバーを高く評価しています。周辺ではさまざまな公共交通機関を利用できます。すぐそばには地下鉄 28 ストリート駅 (パーク アベニュー サウス)があり、地下鉄 33 ストリート駅 (パーク アベニュー サウス)までは 4 分です。

対応言語

中国語 (北京語)、英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日本語、韓国語、ポルトガル語、ルーマニア語、ロシア語、スペイン語

この宿泊施設に関する詳細

VISIBILITY

概要

ホテルの規模

    • 客室 : 249
    • 18 フロア以上

チェックイン / チェックアウト

    • チェックイン : 16:00 ～ 1:00
    • 非対面式のチェックイン
    • エクスプレス チェックアウト対応
    • アーリーチェックイン (空室状況による)
    • レイトチェックイン (空室状況による)
    • 最低チェックイン年齢 : 21 歳
    • チェックアウト時刻 : 正午
    • 非対面式のチェックアウト
    • レイトチェックアウト (空室状況による)

チェックインに関する特記事項

    • 事前に宿泊施設にご連絡のうえ、チェックインの手順をご確認ください。ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
    • 事前に施設までご連絡のうえ、チェックインをご手配ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
    • ご到着が深夜 0 時を過ぎる場合は、事前に施設までご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています

チェックイン時に必要なもの

    • クレジットカードによる付随費用のお支払いが必要です
    • 場合により、政府発行の写真付き身分証明書をご提示いただく必要があります
    • チェックイン可能な最低年齢 : 21 歳

ペット

    • ペットとの宿泊可 (犬のみ、1 室につき 1 匹、1 匹あたり 11 kg まで)*
    • 介助動物は同伴可
    • ペットから目を離さないでください
    • エサ入れ / 水入れが利用可

インターネット

    • 共用エリアの無料 WiFi
    • 室内での無料 WiFi (通信速度 : 100 Mbps 以上 (1 ～ 2 人向け、6 台まで接続可))

駐車場

    • 敷地内にセキュリティ付きの屋根付きバレーパーキング (1 日につき 85 USD)

その他の情報

    • 指定喫煙スペース
    • バチェラー / バチェロレッテ パーティー不可
LOB_HOTELS

施設の設備

食事と飲み物

  • 朝食 (オーダー形式、毎朝 7:00 ～ 10:30、有料)
  • レストラン
  • プールサイドバー
  • 24 時間対応のルームサービス
  • スナックバー / デリ

子供向け設備 / サービス

  • 託児サービス (室内、有料)
  • キッズメニュー
  • ライフガード配置

ビジネス設備

  • 1 室の会議室

サービス

  • 24 時間対応フロントデスク
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアー / チケット案内
  • ドライクリーニング / ランドリー サービス
  • 荷物保管サービス
  • 多言語サービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • プールラウンジャー

設備

  • 1 棟の建物
  • 施設完成年 : 2010
  • セーフティボックス (フロントデスク)
  • ルーフトップテラス
  • 24 時間営業のフィットネスセンター
  • 屋外プール
  • 宴会場
  • ボザール建築

バリアフリー設備

  • エレベーター
  • 車椅子対応共用トイレ
  • 車椅子対応コンシェルジュデスク
  • エレベーターまでの車椅子対応通路
  • 車椅子対応フロント
  • 車椅子対応プール
  • 車椅子対応レストラン
  • 車椅子対応ラウンジ
  • 玄関までの道が明るい
ROOM

客室の設備

エンターテインメント

  • IPod ドッキングステーション
  • 液晶テレビ
  • ケーブル放送
  • 有料ムービー

客室のアメニティ

  • 冷房 (温度調節可)
  • ミニバー
  • ウェットバー
  • コーヒー / ティーメーカー
  • バスローブとスリッパ
  • アイロン / アイロン台

寝具 / サービス

  • 低刺激性寝具
  • 防音仕様の客室
  • ターンダウンサービス
  • アラーム付き時計
  • 高級寝具

バスルーム設備 / バスアメニティ

  • シャワーのみ
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー (要リクエスト)
  • タオル

通信設備

  • デスク
  • WiFi (無料) (通信速度 : 100 Mbps 以上 (1 ～ 2 人向け、6 台まで接続可))
  • 市内通話 (無料)

その他

  • 客室清掃(毎日)
  • セーフティボックス (室内)
  • コネクティングルーム / 隣り合った客室利用可
STAR_OUTLINE

特徴

レストラン

Royalton Rooftop - このブラッスリーはフランス料理専門で、朝食、ランチ、ディナー、軽食を提供しています。バーでお飲み物を楽しめます。キッズメニューをご注文いただけます。

受賞歴と加盟団体

この宿泊施設はプリファード ホテルズ & リゾーツ系列の施設です。
MONETIZATION_ON

手数料 & ポリシー

必須料金

宿泊施設にて、チェックインまたはチェックアウト時に次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :
  • リゾート料金 : 1 泊につき 55.08 USD (1 施設あたり)
  • リゾート料金に含まれるもの :
    • その他料金
    • コンシェルジュサービス
    • ファックス
    • フィットネスセンターの利用
    • 客室清掃
    • コーヒー (室内)
    • セーフティボックス (室内)
    • 電話 (場合により制限あり)
    • プールの利用

オプションの追加料金

  • 朝食 (オーダー形式の朝食) は追加料金でお召し上がりいただけます (概算料金 : 大人 25 ～ 50 USD、子供 15 ～ 25 USD
  • アーリーチェックインは、追加料金でご利用いただけます (空室状況によってはご利用いただけない場合があります)
  • レイトチェックアウトは追加料金でご利用いただけます (空室状況によってはご利用いただけない場合があります)

お子様 & エキストラベッド

  • 託児サービス (室内)を追加料金でご利用いただけます
  • 可動式ベッドは、1 泊につき 100.0 USDでご利用いただけます

ペット

  • 介助動物は料金免除
  • ペット デポジット : 1 滞在につき 100 USD
  • ペットの滞在には、1 滞在につき 1 匹あたり 100 USDの追加料金がかかります

駐車場

  • 屋根付き駐車場のバレーパーキングは、1 日につき 85 USDでご利用いただけます

プール、スパ、ジム (該当する場合)

  • 17 歳未満のお子様がプールおよびフィットネス設備をご利用の際は、保護者の同伴が必要です

ポリシー

この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています。
この宿泊施設では、グループイベントやパーティー (結婚式前夜のバチェラー / バチェロレッテ パーティーなど) を目的とした宿泊予約は受け付けておりません。
施設には一酸化炭素検知器、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています。
施設でのお支払いには、クレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません。
利用可能なクレジットカード : Visa、Mastercard、American Express、Discover、Diners Club

その他の呼称

Gansevoort Hotel
Gansevoort Hotel Park
Gansevoort Park
Gansevoort Park Hotel
Gansevoort Park Hotel New York
Gansevoort Park New York
Hotel Gansevoort Park
Park Gansevoort
Gansevoort Park Avenue Hotel New York City
Gansevoort Park Avenue NYC Hotel New York
Gansevoort Park Avenue NYC Hotel
Gansevoort Park Avenue NYC New York
Gansevoort Park Avenue NYC
Royalton Park Avenue Hotel New York
Royalton Park Avenue Hotel
Royalton Park Avenue New York
Royalton Park Avenue Hotel
Royalton Park Avenue New York
Royalton Park Avenue Hotel New York
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よくある質問

ロイヤルトン パーク アベニューの予約を無料でキャンセルして、全額返金を受けられますか ?

はい。ロイヤルトン パーク アベニューは、チェックイン日の数日前までにキャンセルした場合に全額返金可能な料金プランを提供しており、弊社サイトでご予約いただけます。宿泊施設のキャンセルポリシーで利用規約の詳細をご覧ください。

ロイヤルトン パーク アベニューにプールはありますか ?

はい、屋外プールがあります。

ロイヤルトン パーク アベニューはペットと宿泊できますか ?

はい、1 室につき 1 匹までの犬を同伴できます (1 匹あたり最大 11 kg)。1 滞在につき 1 匹あたり 100 USDが課金され、1 滞在につき 100 USDのデポジットも必要です。介助動物は同伴無料です。エサ入れ / 水入れをご利用いただけます。

ロイヤルトン パーク アベニューに駐車場はありますか ?

はい、あります。バレーパーキングを 1 日につき 85 USDで利用可能です。

ロイヤルトン パーク アベニューのチェックインとチェックアウトの時刻を教えてください。

チェックイン時間は 16:00 ～ 1:00 です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。チェックアウト時刻は、正午です。レイトチェックアウトは空室状況により、有料でご利用いただけます。エクスプレスチェックアウトと非対面式のチェックイン / チェックアウトをご利用いただけます。

ロイヤルトン パーク アベニューの施設内にカジノはありますか ?

いいえ、このホテルにカジノはありませんが、近隣にリゾート ワールド カジノ (車で 21 分) があります。

ロイヤルトン パーク アベニューと近隣では何を楽しめますか ?

ロイヤルトン パーク アベニューにご滞在中は、屋外プールと24 時間営業のフィットネス施設をご利用いただけます。

ロイヤルトン パーク アベニューの施設内か周辺にレストランはありますか ?

はい、Royalton Rooftopがあり、フランス料理をお楽しみいただけます。

ロイヤルトン パーク アベニューはどのようなエリアにありますか ?

ロイヤルトン パーク アベニューはマンハッタンにあり、地下鉄 28 ストリート駅 (パーク アベニュー サウス)から徒歩で 1 分、フィフス アベニューから徒歩で 5 分ほどです。このホテルは一等地にあり、旅行者に好評です。

Royalton Park Avenueの口コミ

口コミ

8.8

非常に良い

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

浴槽が大きくて良かった ベットも寝心地よし スリッパやアメニティも充実してました✩.*˚
1 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Perfect!!!

We loved everything about our stay there!! The location was awesome and the staff members were extremely helpful and friendly. We were also very impressed with the cleanliness and size of the room. We really enjoyed the rooftop pool and happy hour! We wouldn’t change a thing!!
2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Courtney、4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Linnéa E V、3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Jesse、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Lovely hotel with great service. Great location. We will look to stay there in the future.
Marlene、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Stay again and again

Louis was extremely helpful and nice. I recommend anyone who’s traveling to New York to stay here. The bed was comfortable and the rooms were cleaned
Latisha、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Dorde、6 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Mortadha、2 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Rolfe、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Rolfe、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Superb accommodation and service! Ver consistent every stay.
Richard、2 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

emily、6 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Very pleasant hotel in need of sprucing up.

Staff is extremely pleasant. Rooms are spacious. Bathrooms need renovation and rooms are poorly lit.
Laura、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Excellent stay! Room was spacious. Location was extremely convenient with a subway station right across the street. The staff was accommodating and helpful. We didn’t dine at the restaurant or use the bar, but both looked very nice. Would highly recommend this hotel for ease, cleanliness, size, and attentive staff.
Jenna、5 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

4/10 (まあまあ)

Rob、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Anne、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Bernardo、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Richard、2 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Richard、2 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Douglas、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Anica、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

DON'T STAY HERE!!

We were so disappointed in our stay. The hotel is nice and clean. The front desk staff was kind. But the management is terrible. We had a smoke detector go off in our room in the middle of the night. Simple enough solution. Call the front desk and ask them to send someone to change the battery. We did that and waited. Then we realized it had been an hour. We tried again. Now it's like 1:30 am. We haven't slept a wink. The person says on the phone says, we'll take care of it thank you for calling. At this point, I hang up and realize something is wrong. So i call back and say, please have the manager call me back. 20 minutes later, again, nothing. BEEPING...SO TIRED..so I go downstairs in my PJs. AND they had NO IDEA we had been trying to call. The call was going to a call center in SOUTH AFRICA! So we stay up until 3 am bc of something that should have taken 10 mins to fix. When i asked to speak to the manager the next day and told him what happened and that we didn't sleep and expected to be comped for the night, he said he couldn't do that. I asked who could. He said the district manager. I asked if he could please let that person know and he said, ok. I asked if I'd get a call or email next day addressing what happened. he said, I don't know. I can only pass on the message. That's all. So we stayed up all night because their system couldn't handle a simple smoke detector fix. Was so exhausted for our meeting. And what happened to basic customer service!?! :(
Rhonda、2 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Brent、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Steven、1 泊旅行
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