6/10 (良い)
2017年1月8日
ホテルの職員は頑張っているが…
家族4人で3泊の利用。立地は、ハッテンスクエアやマコタパレードへも歩ける距離で、飲食店も近くに沢山あり、とても便利。設備は、やや問題があった。チェックイン直後の部屋は7階のファミリールームだったが、天井から雨漏りしてベッドが水浸しになっていた。フロントへ伝えると4階のファミリールームへ移るように言われ、そちらへ移ると今度は室内金庫がロックされていた。これもフロントへ伝えて改善されたが、3日目の晩ぐらいに突然テレビが動かなくなり、これもフロントへ伝えると、テレビを交換すると言い出して大騒ぎに。サービスは、そういう文化なのかどうなのか、部屋の清掃がいい加減で、シーツ交換の依頼をしても無視されてばかりで、部屋も廊下も常時埃だらけだった。無料の朝食は、全体的に美味しいが、野菜だけは鮮度が悪くてどうにも食べる気にならなかった。ということで、設備には難点が多いが、それを補うフロントスタッフの対応自体は迅速で熱心、ただし完璧さは期待できないという印象。
ブッチプ
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