2/10 Poor
May 24, 2018
Kundenunfreundlich
Es hat schon damit angefangen, dass wir keinen Eingangscode für die Haustür und für das Schlüsselfach neben der Zimmertür bekommen haben, weil es keine Rezeption gab. Nur weil meine Freundin aus der Schweiz, die einen anderen Anbieter hatte, diesen Code am Tag zuvor bekommen hatte, konnten wir das Haus betreten. Sie kontaktierte das Büro der Decoh Studio Dragon, auch dieses Gespräch verlief nicht ohne Probleme, aber wir bekamen dann doch noch den Code, um in das Zimmer zu kommen. Ansonsten hätte es passieren können, dass wir das Wochenende nicht ins Haus gekommen wären, weil das Büro Samstag und Sonntag geschlossen hat. Das Bett war nicht bezogen, es wurde die ganze Woche nicht geputzt, es lief Wasser aus dem Abfluss vom Waschbecken, das wurde der Putzfrau gezeigt, die nur den Flur gereinigt hat. Sie sagte, dass das repariert würde, was nicht geschah. Der Abfalleimer wurde dafür genutzt das Wasser aufzufangen. Die Ausstattung der Küche war schlecht. Toilettenpapier wurde nicht nachgereicht. Das einzig Gute war die Lage des Hauses. Es konnte fussläufig das Hafenviertel erreicht werden.
Elke
Elke, 7-night trip
