I booked rooms for employees traveling for work. The hotel called me the morning of their stay and asked if it was ok to put them in a smoking room. I told them no, that none of them were smokers, and thought it was taken care of. When the employees showed up to check in, they were taken to the smoking floor. When they got off the elevator, they said they could hardly breathe and could not handle staying the night. When we tried to settle this with the hotel, they said it was our fault for booking in the smoking section and would not refund our money. I was told I would have to take it up with Hotels.com to see if could get a refund. So I had 4 employees traveling who then had no place to stay and no refund. Do better for your customers!
Eric
Eric、1 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 5 月 29 日
Quiet.
Richard
Richard、2 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 5 月 26 日
Jennifer
Jennifer、4 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 5 月 16 日
Jennifer
Jennifer、5 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 5 月 16 日
I really like it
Wilfredo
Wilfredo、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2025 年 5 月 8 日
Melissa
Melissa、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 5 月 4 日
Very easy to find and check in went easy
James
James、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 4 月 26 日
Bradley
Bradley、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2025 年 4 月 25 日
The smell of fish was overwhelming when first walking in the door.
KIM
KIM、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 4 月 13 日
Gregory
Gregory、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 4 月 7 日
Nice place
Clean hotel. Only issue was juice machine in breakfast area not working.
Aaron
Aaron、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2025 年 4 月 7 日
Nice room, terrible bed
Room was clean and very spacious. Hotel staff seemed friendly and helpful. Beds in our room were terrible, way too stiff for our liking. The bedding was paper thin and the pillows were the worse I’ve ever used. We rolled up towels and put them in the pillowcases
Randy
Randy、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 4 月 5 日
Toso
Toso、1 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2025 年 3 月 30 日
Collette
Collette、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 3 月 21 日
Staff were friendly and helpful. Being a morning coffee person , the coffee was not replenished in the room.
The room was kept clean and inviting . I would definitely stay again.
Richard
Richard、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 3 月 2 日
M
M、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 2 月 24 日
It was spacious for me and my family. Was clean and quiet. We had a good time.
Misty
Misty、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 2 月 24 日
Gerye
Gerye、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 2 月 22 日
👍
Amy
Amy、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2025 年 2 月 20 日
Heater needs to get fixed ...blows out cold one side and heat on the other side