Sehr unseriös- , unprofessionell und hält Reservierungen nicht ein:
Ich habe vor einigen Monaten via Expedia ein Zimmer im Sheva Boutique Hotel in Mailand reserviert und damals den Frühbucherrabatt genutzt für 4 Nächte im Mai 2024. 580€ für 4 Nächte war ein fairer Preis. Die Reservierung wurde bestätigt und bezahlt, ohne Möglichkeit zur Stornierung beiderseits. Dann erhielt ich eine Nachricht vom Sheva B. Hotel mit der Aussage, das wegen „Renovierungen“ ich die Reise canceln muss. Daraufhin schaute ich auf online Hotelplattformen und sah, dass das Sheva Boutique Hotel überall für diesen Zeitraum angeboten wurde ohne Hinweise für eine Renovierung. Man konnte alles unverändert buchen, ABER für einen gehobenen Preis von über 1300€ für den gleichen Zeitraum. Ich rief telefonisch im Sheva Hotel an und in der Rezeption meinte die nette Dame, dass für dieses Jahr keine Renovierungen anstehen. Expedia informierte mich darüber, das das Hotel meine gebuchte, bestätigte und bezahlte Reservierung nicht wahrnehmen wird und ich canceln sollte, obwohl zu diesem Zeitpunkt noch 6 Zimmer frei sind (?!). Somit zeigt sich, das das Hotel sehr unseriös ist und alles unternimmt, sogar formal illegale Absagen von verbindlichen Reservierungen, was ein komplettes nogo ist. Ich rate deshalb von Buchungen dringend ab.