La chambre était très correcte pour le prix proposé, avec un bon niveau de confort. Cependant, la communication interne laisse à désirer. J’avais demandé un départ tardif via la plateforme de réservation, et l’hôtel avait validé ma demande la veille. Pourtant, le lendemain, une dame est venue me demander de partir sans prendre en compte cet accord. Je comprends que le départ tardif dépend des disponibilités, mais une fois validé, il serait logique de respecter cette décision et de s’assurer que les informations circulent correctement entre les équipes.
Mention spéciale au jeune homme de l’accueil, très professionnel et accueillant, qui m’a aidé à retrouver mon numéro de réservation B&B (différent de celui d’Hôtels.com). Son aide a été précieuse et appréciée.
Futurs voyageurs, assurez-vous que toutes les équipes ont bien reçu votre demande, surtout si vous prévoyez de faire une demande spéciale, pour éviter toute surprise désagréable.