Over rated, under delivers...massively. I am sure at one point this hotel was a well run, clean, comfortable place to stay. However over the years it is evident this hotel has fallen into the trap of excessive profiteering at the expense of poor maintenance and sub standard staff who struggle to operate the hotel which is literally falling apart. Rooms are dirty, poorly maintained, smell, and generally unpleasant. Food is average, service struggles. This is closer to a European 2 star hotel, and I would manage your expectations on that basis to avoid disappointment. Better still stay away!
Alay
Alay、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2025年1月4日
Alay
Alay、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2025年1月3日
Poor environment to stay at Grand mercure
Room had no windows, room was humid, smell bad, toilet smell all over the room.
Requested to change the room, no response.
Falguni
Falguni、4 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2024年12月23日
AVOID!!!!!!
Terrible hotel. Hotel had over 4 star ratings but most of them are by locals.
Coming from UK and paying for 5 star service and received 1 star service. Firstly it took almost 2 hours for check in. Then we asked for milk for my child and they sent it with a bill of RS270. We refused to pay that kuch for milk so rude lady went to one of the pther rooms to get them to sign. Unfortunately most of the staff lack common sense. No greetings from anyone when entering the hotel. We paid for an executive room and received a twin room. Then had to wait 30 mins for them to change it. Rooms had dust everywhere. We had 4 people in each room and they decided to give us 2 towels between all of us. When we asked for more they took over 1 hour to give us towels and toilet roll. If you are from abroad then i would stay away and book ITC welcome as that is a real 5 star hotel
Parag
Parag、4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月9日
Jwala
Jwala、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年5月30日
Good
Pravin
Pravin、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年4月6日
Good hotel. Average stay! Great Service!
The rooms are okay with slight cleanliness issues and some repairs and touchup are necessary.
Sheets and linen are clean and fresh. Labels on the amenities like shampoo, body wash etc have been erased due to wear and tear.
The toilet flush was broken and maintenance tried to repair it 3 times, but still did not get solved.
Breakfast spread is good with eggs and sausage as the only non-vegetarian option. Overall good breakfast and plenty of variety.
Staff service and customer service is excellent. They go out of their way to help the guests.
Good internet access thruout the premises with single login.
Abhishek Man
Abhishek Man、2 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年1月23日
Darshana
Darshana、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年1月21日
We liked the location of the property as it was right in the center of the city.
The things we didnt like about the room was the cleanliness (toilets were dirty & mosquitos in the room) & the breakfast buffet (we stayed for 5 nights but had the same breakfast variety every day).
Himanshu
Himanshu、6 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2024年1月12日
no hand soap, towel, napkin or wash cloth in bathroom
dirty sink, no safety bar in shower or toilet
very foul smelling waterless common urinal in lobby
entrance steps too narrow for safety
surendra
surendra、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年1月8日
Pinkal
Pinkal、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年1月6日
Proximity to my meeting
Rohit
Rohit、2 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2023年12月16日
Tejinder
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2023年12月10日
PARAG
PARAG、1 泊旅行
Orbitz を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2023年11月25日
Good
Sameer
Sameer、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2023年11月5日
Pradip
Pradip、4 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2023年9月10日
Restaurant is good
Piyal
Piyal、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2023年4月22日
Hardik
Hardik、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2023年3月5日
Excellent service
Extremely helpful and accommodating staff. All 3 of us had a pleasant stay for our business trip.
宿泊されたお客様
1 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2023年2月18日
Pleasant stay
It was amazing the rooms were spacious
ashish
ashish、2 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2023年1月23日
Wonderful stay
jignesh
jignesh、1 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2022年3月26日
DINESH
DINESH、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2022年2月4日
Nikulkumar
Nikulkumar、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2021年8月7日
Rahul
Rahul、1 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2021年5月18日
I have been coming here more often than ever on this trip to India. This is perfect hotel for me because it has all five star amenities and cleanliness. As well it is very affordable compared to the other options and as good.