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ロイヤルトン プンタ カナ アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート & カジノ

4.5つ星宿泊施設

Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

アリーナ ゴルダ ビーチ近くでビーチフロントに位置するウォーターパーク (無料)付きの上質な宿泊施設

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現在表示中の月は 2025 年 Januaryと 2025 年 Februaryです。
2025年1月
2025年2月

ロイヤルトン プンタ カナ アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート & カジノの写真ギャラリー

ビーチ、スキューバダイビング、ビーチバレー、2 か所のビーチバー
ビーチ、スキューバダイビング、ビーチバレー、2 か所のビーチバー
薄型テレビ、iPod ドック、有料ムービー
施設の入り口
3 つの屋外プール

口コミ

10段階中7.6

良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • バー
  • 禁煙
  • 朝食無料
  • カジノ
  • ランドリー設備
主な設備 / サービス
  • 毎日の客室清掃
  • ビーチ
  • カジノ
  • 10 か所のレストランおよび 2 か所のビーチバー
  • 2 か所のプールサイドバーおよび 6 か所のバー / ラウンジ
  • フルサービス スパ
  • 3 つの屋外プール
  • ウォーターパーク (無料)
  • ナイトクラブ
  • キッズクラブ (無料)
  • フィットネスセンター
  • サウナ
便利な設備 / サービス
  • ベビーベッド (無料)
  • 子供用プール
  • キッズクラブ (無料)
  • プレイグラウンド (敷地内)
  • プレミアムテレビチャンネル
  • 庭園
現在の料金は ￥50,688
合計 ￥50,688
税およびサービス料込み
1 月 8 日 ～ 2025年1月9日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
10 室中 10 室を表示中

Luxury Presidential Jacuzzi Two Bedroom Suite Diamond Clubのすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Luxury Presidential Jacuzzi Two Bedroom Suite Diamond Club

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
シーリングファン
  • 106 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 8 名
  • キングベッド 1 台, クイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Clubのすべての写真を表示する

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club | ビーチ / オーシャン ビュー

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
シーリングファン
  • 106 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 8 名
  • キングベッド 1 台, クイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Luxury Room Diamond Clubのすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Luxury Room Diamond Club

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
シーリングファン
  • 38 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルソファーベッド 1 台およびキングベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台

Luxury Ocean View Room Diamond Clubのすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Luxury Ocean View Room Diamond Club

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
シーリングファン
  • 38 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルソファーベッド 1 台およびキングベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台

Luxury Presidential Jacuzzi Swim Out One Bedroom Suite Diamond Clubのすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Luxury Presidential Jacuzzi Swim Out One Bedroom Suite Diamond Club

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
シーリングファン
  • 68 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルソファーベッド 1 台およびキングベッド 1 台

Honeymoon Jacuzzi Suite Diamond Clubのすべての写真を表示する

Honeymoon Jacuzzi Suite Diamond Club | 低刺激性寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Honeymoon Jacuzzi Suite Diamond Club

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
シーリングファン
  • 50 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Luxury Presidential Jacuzzi One Bedroom Suite Diamond Clubのすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Luxury Presidential Jacuzzi One Bedroom Suite Diamond Club

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
シーリングファン
  • 68 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルソファーベッド 1 台およびキングベッド 1 台

Luxury Roomのすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Luxury Room

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
シーリングファン
  • 38 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台

Luxury Presidential Jacuzzi Swim Out Two Bedroom Suite Diamond Clubのすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Luxury Presidential Jacuzzi Swim Out Two Bedroom Suite Diamond Club

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
シーリングファン
  • 106 ㎡
  • 定員 8 名
  • キングベッド 1 台, クイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Luxury Swim out Room Diamond Clubのすべての写真を表示する

コーヒー / ティーメーカー

Luxury Swim out Room Diamond Club

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
シーリングファン
  • 48 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルソファーベッド 1 台およびキングベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台

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屋外プール、カバナ (無料)、プール パラソル

ロイヤルトン ババァロ アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート & カジノ

プール
朝食無料
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10 段階中 8.2、とても良い、(1485) 件の口コミ
現在の料金は ￥50,724
合計 ￥50,724
税およびサービス料込み
1 月 21 日 ～ 2025年1月22日
ロイヤルトン ババァロ アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート & カジノ
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周辺地域について

地図
Playa Arena Gorda, Carretera Macao, Punta Cana, La Altagracia, 23000

周辺情報

  • カナ ベイ ゴルフクラブ - 徒歩 17 分
  • プンタ ブランカ ゴルフ コース - 車で 7 分
  • アリーナ ゴルダ ビーチ - 車で 7 分
  • イベロスター ゴルフ コース - 車で 11 分
  • マカオ ビーチ - 車で 43 分

交通案内

  • プンタ カナ国際空港 (PUJ) - 車で 24 分 (27.9 km)

レストラン

  • ‪La Altagracia - ‬車で 7 分
  • ‪See & Sea - ‬車で 7 分
  • ‪Lobby Bar - ‬車で 7 分
  • ‪Seaside - ‬車で 8 分
  • ‪Mirage Buffet - ‬車で 7 分

この施設について

ロイヤルトン プンタ カナ アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート & カジノ

ロイヤルトン プンタ カナ アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート & カジノでは、ビーチでバレーボールをお楽しみいただけます。また、カナ ベイ ゴルフクラブから車で 10 分圏内です。 3 つの屋外プールおよびウォーターパーク (無料)などの娯楽設備があるほか、館内スパではディープティシュー マッサージ、アロマテラピー、およびマニキュア / ペディキュアもお楽しみいただけます。10 か所のレストランの 1 つであるGourmet Marchéでは、多国籍料理をランチおよびディナーにお召し上がりいただけます。その他の設備として、この高級宿泊施設には 2 か所のビーチバー、カジノ、およびナイトクラブが備わっています。旅行者は親切なスタッフを評価しています。

オールインクルーシブ

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (ノンアルコール飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く) が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
スキューバダイビングレッスン
シュノーケリング

ランドアクティビティ

フィットネス設備
テニス
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

対応言語

英語、フランス語、スペイン語

概要

DONE

ホテルの規模

    • 客室 : 317
    • 3 フロア以上
DONE

チェックイン / チェックアウト

    • チェックイン : 15:00 ～ 23:30
    • エクスプレス チェックイン / チェックアウト対応
    • 最低チェックイン年齢 : 18 歳
    • チェックアウト時刻 : 正午
DONE

チェックインに関する特記事項

    • ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
DONE

チェックイン時に必要なもの

    • クレジットカード、デビットカードまたは現金による付随費用のお支払いが必要です
    • 場合により、政府発行の写真付き身分証明書をご提示いただく必要があります
    • チェックイン可能な最低年齢 : 18 歳
    • 春休み期間中にチェックイン可能な最低年齢 : 23 歳
DONE

子供

    • 無料のキッズクラブ
DONE

ペット

    • ペットおよび介助動物の同伴不可
WIFI

インターネット

    • 共用エリアの無料 WiFi
    • 室内での無料 WiFi
LOCAL_PARKING

駐車場

    • 敷地内に無料のセルフパーキング
    • 敷地内に無料のバレーパーキング
DONE

その他の情報

    • 全館禁煙

施設の設備

食事と飲み物

  • 無料の朝食 (ビュッフェ、毎朝 7:00 ～ 11:00)
  • 10 か所のレストラン
  • 6 か所のバー / ラウンジ
  • 2 か所のビーチバー
  • 2 か所のプールサイドバー
  • コーヒーショップ
  • 毎日開催されるレセプション (無料)
  • 24 時間対応のルームサービス
  • スナックバー / デリ

子供向け設備 / サービス

  • キッズクラブ (無料)
  • ウォーターパークの利用 (無料)
  • 子供用プール
  • プレイグラウンド
  • 食料雑貨店 / コンビニエンスストア
  • キッズメニュー

アクティビティ

  • ビーチの目の前
  • テニス
  • フィットネスクラス
  • ビーチバレー
  • カヤック
  • スキューバダイビング
  • ショッピング
  • ビリヤード台
  • 釣り
  • ゴルフ (近隣)

ビジネス設備

  • 1 室の会議室
  • コンピューター ステーション
  • カンファレンス センター

サービス

  • 24 時間対応フロントデスク
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアー / チケット案内
  • ドライクリーニング / ランドリー サービス
  • ヘアサロン
  • 荷物保管サービス
  • ウェディングサービス
  • 多言語サービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス

設備

  • ATM / 銀行
  • セーフティボックス (フロントデスク)
  • 庭園
  • テラス
  • フィットネスセンター
  • 3 つの屋外プール
  • ウォーターパーク (無料)
  • ゲームコーナー
  • カジノ
  • フルサービス スパ
  • ナイトクラブ
  • 3 台のカジノゲーム台
  • 5 台のカジノスロットマシン
  • 1 つのスパ用浴槽
  • 1 室のカジノ VIP ルーム
  • サウナ
  • マッサージ / トリートメント ルーム
  • ウォータースライダー
  • 宴会場

バリアフリー設備

  • 車椅子対応スパ
  • 玄関のスロープ
  • プールのスロープ

客室の設備

エンターテインメント

  • IPod ドッキングステーション
  • 薄型テレビ
  • プレミアム衛星放送チャンネル
  • 有料ムービー

客室のアメニティ

  • 冷房 (温度調節可)
  • シーリングファン
  • ミニバー (無料)
  • コーヒー / ティーメーカー
  • バスローブとスリッパ
  • アイロン / アイロン台
  • 窓網戸

寝具 / サービス

  • 低刺激性寝具
  • 遮光カーテン
  • ターンダウンサービス
  • ベビーベッド (無料)

客室の設備 / サービス

  • 家具付きバルコニー / パティオ

バスルーム設備 / バスアメニティ

  • レインフォールシャワー
  • シャワーのみ
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • タオル

通信設備

  • デスク
  • WiFi (無料)
  • 電話

お食事と飲み物

  • ボトルウォーター (無料)

その他

  • 客室清掃(毎日)
  • セーフティボックス (室内)
  • ガイドブック / おすすめ情報
  • レストランガイド

特徴

スパ

The Royal Spaにはマッサージ / トリートメントルームがあります。サービスには、ディープティシュー マッサージやホットストーンマッサージ、フェイシャル トリートメント、ボディラップなどがあります。アロマテラピーを含むさまざまなトリートメント セラピーも提供されています。このスパにはサウナ、スパ用浴槽、スチームサウナが備わっています。

スパは毎日営業しています。18 歳未満のお客様は、スパのご利用をご遠慮ください。

レストラン

Gourmet Marché - このビュッフェ レストランは多国籍料理専門で、ランチおよびディナーを提供しています。キッズメニューをご注文いただけます。
Zen Teppanyaki and Sushi - ガーデンビューのこの高級レストランは日本料理 / 和食専門で、ディナーのみ提供しています。予約が必要です。 特定日に営業
Grazie Italian Trattoria - この高級レストランはシーフード専門で、ディナーのみ提供しています。特定日に営業
Jade - この高級レストランはフュージョン料理専門で、ディナーのみ提供しています。特定日に営業
Hunter Steak House - この高級レストランはブラジル料理専門で、ディナーのみを提供しています。バーでお飲み物を楽しめます。特定日に営業

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するグリーングローブに参加しています。

手数料 & ポリシー

プール、スパ、ジム (該当する場合)

  • 18 歳未満のお客様はスパをご利用いただけません
  • マッサージ サービスとスパ トリートメントのご利用には予約が必要です。ご到着前に電話で施設までお問い合わせください。電話番号は予約確認通知に記載されています

ポリシー

施設に登録されているお客様のみご宿泊いただけます。
この施設にはエレベーターはありません。
施設でのお支払いには、クレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません。
この施設は、Safety Assured Vacations Protocol (ブルー ダイアモンド リゾーツ)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています。
文化的規範とお客様の利用規約は、国および施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設から提供されています。
この宿泊施設にご宿泊のお客様は、滞在中に隣接するロイヤルトン プンタ カナとロイヤルトン スプラッシュ プンタ カナにアクセスできます。

その他の呼称

Punta Cana Casino Resort
Royalton Punta Cana All Inclusive
Royalton Punta Cana Casino
Royalton Punta Cana Resort & Casino All Inclusive
Royalton Resort & All Inclusive
Royalton Punta Cana All Inclusive All-inclusive property
Royalton Resort Casino All Inclusive
Royalton All Inclusive
Royalton Punta Cana
Royalton All Inclusive All-inclusive property
Royalton Punta Cana Inclusive
Royalton Punta Cana All Inclusive
Royalton Punta Cana Resort Casino All Inclusive

よくある質問

ロイヤルトン プンタ カナ アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート & カジノの予約を無料でキャンセルして、全額返金を受けられますか ?
はい。ロイヤルトン プンタ カナ アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート & カジノは、チェックイン日の数日前までにキャンセルした場合に全額返金可能な料金プランを提供しており、弊社サイトでご予約いただけます。宿泊施設のキャンセルポリシーで利用規約の詳細をご覧ください。
ロイヤルトン プンタ カナ アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート & カジノにプールはありますか ?
はい、3 つの屋外プールと子供用プールがあります。
ロイヤルトン プンタ カナ アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート & カジノはペットと宿泊できますか ?
申し訳ございませんが、ペットおよび介助動物の同伴はできません。
ロイヤルトン プンタ カナ アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート & カジノに駐車場はありますか ?
はい、無料のセルフパーキング、バレーパーキングがあります。
ロイヤルトン プンタ カナ アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート & カジノのチェックインとチェックアウトの時刻を教えてください。
チェックイン時間は 15:00 ～ 23:30 です。チェックアウト時刻は、正午です。エクスプレスチェックイン / チェックアウトをご利用いただけます。
ロイヤルトン プンタ カナ アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート & カジノの施設内にカジノはありますか ?
はい、広さ 450 平方フィートのカジノがあり、5 台のスロットマシンと 3 台のゲームテーブルを楽しめます。
ロイヤルトン プンタ カナ アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート & カジノと近隣では何を楽しめますか ?
敷地内でカヤックや釣り、バレーボールなどのスポーツを楽しみ、併設のテニスコートで試合に興じることもできます。その他の敷地内レクリエーションには、エアロビクスやバレーボールなどもあります。スパではトリートメントを満喫し、浴槽で体を休め、3 つの屋外プールで泳いで爽快な気分になりましょう。ロイヤルトン プンタ カナ アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート & カジノにご滞在中は、2 か所のプールサイドバーや2 か所のビーチバー、カジノ、ナイトクラブ、サウナ、フィットネスセンターをご利用いただけます。
ロイヤルトン プンタ カナ アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート & カジノの施設内か周辺にレストランはありますか ?
はい、施設内に 10 か所のレストランがあり、多国籍料理、ガーデン ビューをお楽しみいただけます。
ロイヤルトン プンタ カナ アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート & カジノには屋外の専用スペースがありますか ?
はい。各客室に家具付きバルコニーまたはパティオがあります。
ロイヤルトン プンタ カナ アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート & カジノはどのようなエリアにありますか ?
ロイヤルトン プンタ カナ アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート & カジノはババロのウォーターフロントにあり、カナ ベイ ゴルフクラブから徒歩で 17 分ほどです。

Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casinoの口コミ

口コミ

7.6

良い

8.4/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

RENATO JOSE、5 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

Roberto、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Caio、5 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Muy limpio
Karen、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Excelente e super índico, é a segunda vez que me hospedo e tive experiência maravilhosas
MAHMUD、5 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

4/10 (まあまあ)

Yuriy、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Aleksandr、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Jesus、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

Minoska、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

I love the beaches and the pool. They were spectacular. That being said, the service was not that great and at times non existent. The lobby was terrible. Their service was no good or help. The application to reserve the restaurants online was terrible and didn’t work properly and the lobby because of how their system was built could not reserve the restaurants on their end which makes no sense. At best the service was decent but not really attentive. Do only time when the staff was attentive is when they were trying to sell you a package or product every 5 minutes which was super annoying. I would not recommend this hotel. I enjoyed myself with my family and I will be back but not at this property
Michael、4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

I will start by saying if you DO NOT like to eat at the different restaurants then choose this resort. The staff was great, the room was clean! The night club was open during our stay. What I did not like was the fact that we had to put our reservation in for the restaurants 48-24 hrs in advance (which they never had openings) . We ended up having to eat off the resort. Other than that the stay was great.
Ashley、4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

X
Larry、6 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

4/10 (まあまあ)

Carlos、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

gary、6 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Todo muy bueno
Jose、3 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

julie、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

4/10 (まあまあ)

I Liked Nothing
Odessa、1 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

4/10 (まあまあ)

This is my fourth time here at this resort and the quality of service has declined. They gave me a room where the AC was messed up. The room was hot. And the fridge was not working and had not been restocked. When we went to complain at the front Ricardo was extremely rude and upset as if it was our fault. We explained we have a four month old daughter and the room was too hot plus her milk needed to be stored in the fridge. Eventually they changed our room. Then we made reservations one night to the Japanese hibachi restaurant for 6 but we had a group of 12 so we spoke to the staff and they said they would accommodate and change our reservation to add more people. When we showed up they said they couldn’t find my reservation. The hostess Esperanza called us liars and the supervisor Elizabeth kept antagonizing us saying she did remember when the day hostess changed our reservation but that she wasn’t supposed to do that. The hostess Esperanza started getting loud and belittling us and told us to leave and that we were lying. And this was done all in front of a group of people waiting for their turn. I was so upset that I teared up. She finally found the reservation and me and my family no longer wanted to eat and we left. Horrible treatment and I would no longer return to this resort.
Ivanna Altagracia、5 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

Liany、7 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Everything is amazing. Can’t wait to do this again.
Robert、7 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Buenos
Karina、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

4/10 (まあまあ)

Nos robaron una tarjeta de crédito de la habitación y el trato de la persona que nos atendió la reclamación fue pésimo.
Hedwin、7 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

The property is under renovations so they took electricity and water every now and then. The property is beautiful, the restaurants were not good at all, the only one our entire group liked was the Japanese one.
Gabriela、4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Nothing interesting to visit outside the Hotel.
JOSE、3 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Denise、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ