8/10 (とても良い)2024年7月2日日系ホテルの細やかなサービスを期待したけどやや不満足冷蔵庫の飲み物が無料など他にないサービスがありましたが、バスタブにお湯を張ろうとしたら、水漏れがあったり、3人で滞在なのに、タオルが2枚しかなかったり、トイレットpaperなどの補充が悪く、何度も注文しないとならなかった。 スイートのはずだが、一部屋だった。ChioriChiori、5 泊の出張Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2023年5月20日Providing top-class services steadily. Though a bit away from city center, calmer neighborhood pays off. KenjiKenji、4 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2020年3月7日部屋で食事を買って帰った際、フォーク等を快く貸していただいた。 また他の宿泊者も良いの印象があった。宿泊されたお客様1 泊の恋人との旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)2020年1月9日日本の冠がついているからかもしれませんが、五つ星としては少し物足りなさを感じました。室内にはフリードリンクがなかったり、よる清掃に来られることを聞かされておらず、毎夜スタッフが訪ねてきて睡眠を邪魔されたりして、気になる部分がありました。 また、マッサージも予約で一杯だったり、ジムや朝食時間も終了時間が早く残念でした。 全体的にはいいホテルですが、ホテルのランクとサービスを考えると少し残念な感じがしました。ToshiToshi、7 泊の恋人との旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2020年1月8日約20年ぶりの滞在でしたが、 部屋は広々としていて景色もよくUSB端子があるので 充電も便利でした。 朝食レストランも品数豊富で日本人スタッフもいて 快適でしたが、テーブルに置いていたメガネを ウエイトレスがお皿を下げる時に眼鏡も落として 踏みつけてしまうハプニングがあり、すぐに謝ったけど それ以上の行為をしないので近くにいた日本人スタッフに 話をして修理をお願いしたら、コンシェルジュが 眼鏡修理屋を紹介して自分で修理をしてくるように指示して来たので、年末ですぐにできるのかどうかもわからないし わざわざその店舗に行けばこちらの予定も狂ってしまうから フロントに修理をして戻してもらうように頼んだところ 監視カメラで確認してからじゃないと対応できないと 言われた時は正直ほんとにムカつきました。 フロントに開いてるお店を引き続き探してもらうために一応眼鏡を預かってもらったところ、フロントの方で 修理を依頼してくれることになり、2時間もたたないうちに 眼鏡の修理が完了して戻ってきました。 もし、日系ホテルじゃなかったらメガネは壊れたままで 泣き寝入りだったかもしれません。 その点においても海外のホテルは日系ホテルだと安心だと思いました。宿泊されたお客様3 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)2020年1月6日日本のホテルオークラ系列と思って、予約したが、滞在すると、日本のホテルのサービスはありません。 まず作りは日本のホテルと少し違い、顧客目線ではありません。 無料のミネラルウォーターの備えがありません。水道水をそのまま飲みなさいと言われました。 エレベーターも暗いので、驚きました。 とにかく、これは日系のホテルとは思わないでください。宿泊されたお客様1 泊の家族旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2020年1月3日日本人には心休まるホテル別室の騒音がうるさい部屋がありましたが、2度変更に対応してくれました。お風呂もバスタブとシャワー室がそれぞれ1つあり、快適にお風呂に入れます。雰囲気も非常に優雅なホテルで大満足です。ありがとうございました。宿泊されたお客様3 泊旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ