Rooms for 600 per night should be well maintained. Poorly maintained washroom...mirror falling off, water leaking onto the floor and poorly repaired shower. They came and fixed things but all that took time.
. We were transferred to a better room the next day. They were unable to provide assistance to move our stuff so we had to do it ourselves when the new room became available. A/C in new room could not be shut off even by their technician so they brought a heater in to warm room up.Too noisy. Management provide a bottle of wine to make amends. Food was good but menu is limited. Service by staff very good. Manager seems to be inexperienced.
Peter
Peter、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年10月25日
Charmant séjour des améliorations notables a faire
Séjour famille au château, la première fois ici
C’est très beau, très grand; les espaces extérieurs sont bien signés et variés; la proximité de l’eau et la nature autour sont très agréables
L’ambiance ancienne à l’intérieur - surtout dans la salle principale - m’apportent une sensation de confort ; bref, c’est luxueux, c’est charmant, c’est agréable
Plusieurs points importants restent à améliorer :
- la propreté de la chambre et de la salle de bain -> voir photos
- l’ecoresponsabilite : le changement de couverts et d’assiettes (alors qu’on le refuse) est une bien mauvaise approche selon moi ; tout comme les chauffages alors que certaines portes restent ouvertes…
SEBASTIEN
SEBASTIEN、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月24日
Highly Recommend
We’ve visited Montebello many times over the past 20 years. We found this time that there were some significant upgrades. The lobby furniture, new carpeting spruced up rooms.
We also visited the spa and we thoroughly indulged.
Peter
Peter、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年10月18日
Maya
Maya、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月15日
Incredible property with every activity that one could think of. Service throughout was fantastic.
Lars
Lars、3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年10月13日
Beautiful Hotel but needs work.
The Fairmont is a beautiful old hotel in a beautiful area by the Ottawa River. The service and location is wonderful. Our room was spacious and clean with a small bathroom but seemed shop worn. The Hotel is in a park like setting, with beautiful well maintained landscaping. But the building and furnishings are in need of renovation. It’s age is definitely making itself evident.
John
John、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年10月7日
Dean
Dean、1 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月7日
Jean-Marc
Jean-Marc、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年10月6日
V
V、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月5日
Gerard
Gerard、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月5日
HARALABOS
HARALABOS、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月23日
Anthony
Anthony、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年9月20日
We enjoyed our stay - the building and grounds are amazing. Room was nice
But a few negatives that affected our rating
- the actual beds were not good in the room
-pool temperature is much much too low, considering the high room rates. They need to address this, everyone looked miserable on the pools
-they need a more casual restaurant supper offering on site are not great for kids
Todd
Todd、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月15日
Alain
Alain、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月10日
jouhayna
jouhayna、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月3日
Enjoy beautiful and unique log cabin resort
Perfect resort for weekend getaways. All staffs are very friendly and in-room service dinning and brunch are in good quality . Our signature king room with river view is comfortable. Our dog likes the medium size dog cage which the hotel offers. Definitely will come back next time and recommend it to my friends .
Linghong
Linghong、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月25日
宿泊されたお客様
1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月23日
Old and dark
Very cold no heat
Terence Luen-Ngok
Terence Luen-Ngok、1 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月23日
The building and the location are unique. The atmosphere is great very inviting.
Marie-Louise
Marie-Louise、2 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月22日
Très bel endroit, construction magnifique, chambre ont besoin de se moderniser un peu mais très propre.
Philippe
Philippe、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月22日
Beautiful quiet property.
Mohamed
Mohamed、1 泊の友人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月21日
Lieu reposant et spacieux.
Nous reviendrons.
Carine
Carine、2 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月21日
Beautiful and charming location.
Byeong-Oak
Byeong-Oak、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2024年8月17日
liked the bike rentals and the overall setting with the chairs and the view on the river. Multiple dining options - don't have to leave the premise, we cancelled our dinner plans at Napoleon and enjoyed BBQ with great staff.
Didn't like the fact that the bathroom in our room (321) wasn't working. it wasn't flushing at all. We found out at 11:00pm when we were about to go to bed - we chose to use the public bathrooms in the basement - we didn't want anyone to come up our room late at night of our wedding anniversary. used also the public bathrooms in the morning. This was very frustrating. We stayed only one night so our time in the room was limited, would have been so much better to have a working toilet.
Also, I found the ventilation noisy enough to be awaken at night.
Another irritant was the lady's sauna in the indoor pool area wasn't working.