We usually enjoy our stay at Tru by the airport, however I was not pleased with the check in this time. I was given keys to a room. Went to room and they didn’t work. Went back to front desk and they were reprogrammed. No apology. Went back to room and keys worked, only to find the room was already occupied. Thank god no one was there at the time. Went back to front desk to find I was given the wrong room. Again, no apology. My god I could have been put in a dangerous situation.
John
John、2 泊の家族旅行
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8/10 (とても良い)
2024年12月8日
Good for the price but could improve in key areas
Comfortable and clean. Breakfast was not so nice. Please put out more and better plant-based breakfast items. And the oatmeal looked dry and lumpy both mornings. And the walls are quite thin. I could hear all sorts of sounds coming from the next room as well as upstairs.
宿泊されたお客様
1 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月5日
Giles
Giles、1 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月4日
Lisa
Lisa、1 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月3日
Eric
Eric、1 泊の出張
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月2日
bobby
bobby、1 泊の出張
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8/10 (とても良い)
2024年12月1日
House keeping missee
Ahmed
Ahmed、2 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月28日
Clean & freindly
I seek out Tru hotels , they are clean , uncluttered & customer freindly & Albany holds to those standards. Its so new its not on maps yet so research ahead . Very close to the airport if flying.
Peter
Peter、1 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月28日
Samuel
Samuel、1 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月27日
Kathleen A
Kathleen A、1 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月25日
Clean, comfortable, fun!
Great place to stay!
Mary
Mary、1 泊の友人との旅行
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8/10 (とても良い)
2024年11月25日
宿泊されたお客様
1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年11月24日
Very loud in the hall. Walls are paper thin.
We were extremely disappointed in we were extremely disappointed in the morning to have children screaming and running through the halls for 20 straight minutes. We were in room 126 so the front desk would have heard them but nothing was done about it. This ruins our trip