The best customer service i have EVER had while traveling!
Amanda
Amanda、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月26日
David
David、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2024年12月22日
Never again, Jay Manken
I have accessibility issues so they sent me to the farther room. I think they could away nothing close got to my room. Coffee pot was broke Eric dishing heat was it was very cold. I have a heart condition and I will never stay there again.
James
James、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2024年12月17日
Zero for customer service.
When we checked in, clearly the clerk saw we had 4 people in our family, we were given keys for a room with 1 king bed. We had ordered a handicapped double bed room due to my husband having a recent foot surgery and needed the roll in shower. After we went to the first room and it was not what I booked we were given keys to a 2nd room that did have 2 beds, but not handicapped accessible. Again to the front desk and I was told that was all they had. No refund was allowed. I give this hotel a zero for customer service.
Jessica
Jessica、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年12月11日
Cool experience of a hotel in old train depot. But elevators didnt work, automatic doors didnt open, inconvenient check in with bags and stroller. Also it seemed like everyroom around us was smoking weed which filtered into our room and we had 2 small children with us which was not ok.
宿泊されたお客様
1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月7日
Magical!
Wonderful experience and can't wait to go back! Especially due to the Christmas holiday everything was so fun and festive!
Shona
Shona、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月6日
Amy
Amy、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年12月5日
Lobby and Staff are saving this place.
The lobby was gorgeous! The staff was VERY friendly and helpful. The rooms were not in the best shape considering the cost of the room. I was expecting more. Our heater wasn't working right, the window had suspicious black markings. I'm guessing mold. The elevators were broken for the first half of our stay, and of course we were on the 6th floor. We definitely got our steps in. The staff was super friendly and helpful though, one of them even gave us a ride on their staff elevator (thank God).
宿泊されたお客様
1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月2日
宿泊されたお客様
2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月19日
Troy
Troy、1 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月18日
Susan
Susan、1 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年11月17日
Couldn’t reach the front desk to ask about wifi. The room fridge was designed to not stay on all the time. Service was soso. Parking was $40 not $35 as is listed in Hotels.com.
Rachel
Rachel、1 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月11日
Lauren
Lauren、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2024年11月7日
William
William、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月6日
Lucas
Lucas、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月5日
Fantastic time. So many dinner options, and having late night drinks in the grand hall was a memorable experience. Will definitely return.
宿泊されたお客様
2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月3日
Latara
Latara、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月30日
Aaron
Aaron、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年10月29日
Anissa
Anissa、1 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年10月27日
Courtney
Courtney、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月21日
Great stay
Kim
Kim、1 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月20日
Nice place to stay!
Great place to stay! Really close to the STL Blues Arena! Great dining options…. Would recommend