Definitivamente el olor a humedad de las habitaciones es un punto , el que no allá como tal comida en forma , solo si te vas al hotel de alado es otro .
Pero el echo de que se me perdiera un pañuelo de marca ( FENDI ) de mi habitación es lo peor !!!
Afortunadamente lo demás estaba en la caja fuerte pero es horrible salir y que de tu habitación se pierdan las cosas , lamentable por las camareras .
Citlalli Abigail
Citlalli Abigail、3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 7 月 4 日
Great Stay, will miss our time here
We really enjoyed our time here in our swim out room on the Hacienda side. Being able to jump in our own pool everyday, was the best way to beat the heat, and once the waiters realized we were out there they would pop through the bushes to bring us drinks, which was amazing.
The afternoon thunderstorms were not a problem and actually beautiful to watch and listen too.
The Talavera restaurant was our favorite, but we also tried La Catrina and Il Delice. La Catrina was second and Il Delice was just okay. We ate at the Hacienda buffet every morning and got great omelettes.
The only con of coming in the summer was mosquitos. They were a minor problem, but my wife was smart and bought a mini bug zapper which worked quite well in the room, and then bug spray and bug bands. I don't think I got bit once.
It is very hot and humid, and it is rainy, but coming in the off season worked out for us.
Kyle
Kyle、5 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2025 年 7 月 3 日
cristina
cristina、4 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 6 月 25 日
Experiencia muy buena y relajante buena calidad de los alimentos y la atención del personal excelente y muy cálida
emmanuel alejandro
emmanuel alejandro、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 6 月 18 日
Gloria
Gloria、3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 5 月 20 日
Alberto
Alberto、4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 5 月 6 日
Tremica Shenell
Tremica Shenell、3 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 5 月 5 日
Such a fantastic experience! Just great and amazing staff. Always so helpful and kind.
Jasmin
Jasmin、2 泊の友人との旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 5 月 4 日
Jose
Jose、4 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 5 月 1 日
Muy bien. Cómoda y buena limpieza.
Jorge
Jorge、4 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2025 年 4 月 30 日
Easy and safe walking into town. Be sure to wear closed toed shoes. Food really needs to be improved. Rooms were clean-ish but left dirty spots. All lobby furniture had stains.
Haley
Haley、4 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 4 月 29 日
The staff was very friendly and very helpful
Xolisile
Xolisile、6 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 4 月 29 日
Excelente como siempre
Eunice Daniela Lozano
Eunice Daniela Lozano、3 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 4 月 24 日
The staff was extremely friendly and helpful
Andrea
Andrea、5 泊の恋人との旅行
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8/10 (とても良い)
2025 年 4 月 23 日
Great stay!!!
Cynthia
Cynthia、3 泊の恋人との旅行
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6/10 (良い)
2025 年 4 月 21 日
Bueno, pero no es un hotel al que regresaría.
Cuando llegue me comentaron que sobre vendieron la habitación que reservé por lo que me mandaron a otra habitación de menor valor. La concierge asignada nos regaló la reserva de una cama balinesa en la playa, sin embargo al siguiente día que nos acercamos a la playa quien se encargaba ni enterado estaba y hubo un momento incómodo por ello donde me insinuaron que posiblemente no estaba diciendo la verdad, creo que esto se pudo evitar con una mejor comunicación interna, también cuando nos movieron de habitación a la correcta, nos dimos cuenta que la nueva habitación estaba sucia y descuidada, no servía la regadera, se llevaron las toallas y batas y no las regresaron, en los restaurantes de especialidad no daban muy buena atención.
Si es muy notable la calidad entre el Krystal y Hacienda.
Aunque en general las instalaciones del hotel están maltratadas y no hay variedad en alimentos. Por el precio hay mejores opciones, es el 3er Krystal que visito y mi opinión de la cadena empeora
Alejandra
Alejandra、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2025 年 4 月 19 日
Andres
Andres、4 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 4 月 12 日
Was an amazing experience
Alma Delia
Alma Delia、4 泊の恋人との旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 4 月 12 日
David
David、6 泊旅行
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8/10 (とても良い)
2025 年 4 月 8 日
Weyler
Weyler、4 泊旅行
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6/10 (良い)
2025 年 3 月 31 日
Gabriela
Gabriela、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 3 月 30 日
Awesome rooftop bar and pool!! Amazing food and drinks 👍👍
Marco
Marco、4 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 3 月 28 日
I just went for my birthday trip March 16-20 and overall the stay was good. The property was clean and beautiful but honestly the upkeep on some things was not good. I booked two Jr suite hacienda terrace rooms. They are HUGE! Loved all the space and the outside jacuzzi. On further inspection we realized that some things were broken. In one of the rooms, the door that separated the bedroom from the bathroom was jammed open and couldn't be closed. The bathroom tub handle for hot water did not turn on and the phone in the room did not work. The other room did not have a phone at all. When we went down to concierge to tell them they said they stepping away from phones and you would have to leave a request on WhatsApp for anything. That wasn't explained when we checked in. They did send someone to fix the bathroom door but the bathtub handle was never fix. As far a food goes, it was mostly terrible at least when it comes to the buffet. Breakfast was amazing though. I was only able to try one restaurant which was the international and it was good. Some of the restaurants are only open some days so I did not get to try most of them. You have to reserve a spot between 10AM and 2PM every day. The earlier the better. The food on the Hacienda side is better and more seasoned. The Krystal grand side was super bland. The made to order pasta night was good also at the buffet but the line is long because they only have one cook for that. Overall the staff is super friendly.