8/10 (とても良い)
2020年3月4日
Cobrança de taxa abusiva
O apartamento é bom, mas fui surpreendido por uma cobrança de USD 180 adicionais de taxa de luz. TAXA DE LUZ!! Mesmo não sendo mencionada no email ou aplicativo do Hoteis.com.
O rapaz do atendimento então me disse que cobraria somente o meu consumo, me fez tirar foto do relógio de luz com o número do meu apartamento, mas no final da estadia ele disse que se "enganou" e que o relógio correto era outro, quero sua vez estava com o número de outro apartamento em cima. Lamentável.
Ao ligar para o hoteis.com me avisaram que a tal taxa de luz só poderia ser cobrada caso a estadia fosse de 1 semana ou o consumo passasse de uma determinada medida(10.000KW) que logicamente não foi o caso.
Juan
Juan、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ