Surpresa com cobranças adicionais e péssimo atendi
Fiz a reserva e o pagamento através do hoteis.com, mas ao chegar no hotel fui surpreendido com a cobrança de uma taxa adicional, o que não deveria ocorrer. O atendimento na recepção foi péssimo, sem cordialidade ou disposição para ajudar. Além disso, o hotel não oferece serviço de quarto, limpeza ou até mesmo a troca de toalhas, mesmo após solicitação à recepção. Não recomendo este hotel pela falta de atenção e serviços básicos.
GUSTAVO
GUSTAVO、3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025年1月16日
Luiz
Luiz、1 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025年1月16日
Nagib
Nagib、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2025年1月15日
Breno
Breno、6 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025年1月15日
Viagem em família!
Nossa experiência no hotel foi excelente, café da manhã muito bom, quarto espaçoso e organizado,o pessoal da recepção sempre muito solícitos e gentis. A localização também é excelente, bem próximo a praia e aos pontos turísticos. Voltaremos mais vezes.
Herval de
Herval de、4 泊の家族旅行
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6/10 (良い)
2025年1月14日
Magnus Alberto
Magnus Alberto、1 泊旅行
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4/10 (まあまあ)
2025年1月10日
Quanto parecia uma prisão. TV não funcionou.
Meu quarto parecia uma prisão. Sem janela alguma. Sem luz natural. A tv nunca funcionou. Quando questionei na recepção, informaram que não tinha previsão para voltar a funcionar. Sendo que nas informações constava quarto com tv.
Samuel
Samuel、2 泊旅行
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6/10 (良い)
2025年1月10日
Hotel
Atendimento do restaurante péssimo, com algumas pessoas grosseiras trabalhando, a cama também é de péssima qualidade, havia amplos mosquitos no quarto, o quarto é de extremo barulho, o ar condicionado não funciona como deveria.
Na recepção encontrei apenas uma pessoa bastante prestativa o Sr. Eli que realmente tornou o ambiente mais agradável com sua atenção e educação aos hóspedes.
gilmara
gilmara、3 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025年1月9日
Deuber
Deuber、2 泊旅行
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6/10 (良い)
2025年1月9日
Razoável...trocamos de quarto por problema com ar condicionado, depoos o segundo quarto tinha um vazamento no banheiro que molhava tido o banheiro...devido a algum problema fucanos sem televisao seis dias de estadia,
o elevador era um caso a parte...muitas pessoas e os elevadores nao dao conta...demora muito...para descer com mala....a equipe de cafée recepcao, muito mau humorados...pessoas que fazem a diferenca em atendimento o Danilo da portaria o Xandao da manutenção e a Tania da limpeza
CARLOS J
CARLOS J、6 泊の家族旅行
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6/10 (良い)
2025年1月8日
Acomodação sofrível
A TV do apartamento não funcionava; o telefone do room Service sempre ocupado( fui ao restaurante e verificaram que estava com defeito); o telefone do restaurante demorava muito para atender e depois de muitas tentativas uma pessoa atendeu e disse que teria que pedir rápido porque a cozinha iria fechar.
Maria Cristina
Maria Cristina、3 泊の家族旅行
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4/10 (まあまあ)
2025年1月8日
Poderia ser melhor
Camas desconfortáveis , travesseiros baixos , pedi refeição no hotel não emprestaram talheres e cobravam pelo descartável com necessidade de ser pago no ato , não teve troca de toalhas , não lavaram o banheiro para uma estadia de 4 dias . Televisão sem funcionar , ar condicionado soltando água no quarto , elevadores lentos e pequenos . Não recomendo , paguei mais caro do que hotel 4 estrelas por estar em temporada , não sei o valor fora de estação . Chuveiro bom com bastante pressão .
Debora
Debora、4 泊の家族旅行
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8/10 (とても良い)
2025年1月8日
Boa localização e preço justo
Gostei: O hotel tem boa estrutura para o preço e é do lado do metrô com opções de comida e diversão ao redor para todos os bolsos.
Não gostei: Pouca variedade no café e validação da chave do quarto todos os dias.
Paulo
Paulo、5 泊旅行
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6/10 (良い)
2025年1月7日
Caro para o que oferecem !!!!
Foi muito rápida só não curti o café da manhã achei muito básico sem muitas opções , funcionários simpáticos e atenciosos .
Carlos Roberto
Carlos Roberto、1 泊の出張
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025年1月6日
宿泊されたお客様
1 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025年1月6日
Fabiana
Fabiana、1 泊旅行
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6/10 (良い)
2025年1月6日
Hotel céntrico pero con sus peros.
Buen hotel, buen desayuno. Algo antiguo, le faltan reparaciones. Especialmente los ascensores son sumamente lentos cuando hay alta demanda. Además el aseo de las piezas no es tan bueno y el servicio es muy lento.
Javier
Javier、6 泊の友人との旅行
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4/10 (まあまあ)
2025年1月6日
Tania de
Tania de、1 泊旅行
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8/10 (とても良い)
2025年1月5日
Boa opção!
O quarto é antigo, mas estava ok.
Cafe da manhã, bem básico, pode melhor.
Boa localização.
Fiquei apenas uma diária, mais dias escolheria outra opção.
AURELIANA
AURELIANA、1 泊の友人との旅行
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8/10 (とても良い)
2025年1月5日
Foi muito boa, agradável.Localização perfeita, perto de tudo e bem próximo das praias, bares e restaurantes.
Uma sugestão seria a limpeza dos banheiros com mais qualidade e elevadores mais rápidos.
Gostei, vou voltar de novo.
Elton
Elton、2 泊旅行
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4/10 (まあまあ)
2025年1月4日
O elevador não comporta a capacidade do hotel, houve dias que tive que esperar mais de 15 minutos. O café da manhã teve filas com mais de 40 pessoas na espera, ou seja, não conseguimos usufruir por algo que eu pagamos. O hotel precisa melhorar MUITO para ser considerado um hotel 5 estrelas.
Amanda
Amanda、5 泊の友人との旅行
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8/10 (とても良い)
2025年1月3日
Leila Simone
Leila Simone、4 泊の家族旅行
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6/10 (良い)
2025年1月3日
Não escolheria novamente
Hotel com boa estrutura , mas o serviço é muito ruim . De recepção , de limpeza de elevadores e café da manhã . Não aprovei nada disso