Food was good at the restaurant but slow because there are not enough servers.
Room was not bery clean. Sheets and pillow cases were not clean and had stains.
The rest of the hotel would be nice but couches in common area were stained and dirty. Its an easy fix - couch covers or get stains removed. The way to the rooms were not convenient. This could be a very nice hotel if it is cleaner
宿泊されたお客様
2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2024年12月25日
Opcion no recomendable
El hotel muy descuidado la atencion regular el restaurante limitadisimo en su carta
Eduardo
Eduardo、4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2024年12月24日
Muy mala experiencia. Desde el check in me hicieron un cargo extra por mi perro de servicio cuando yo pregunté días antes si tenía costo y comentaron que no. Las instalaciones están muy descuidadas, baños llenos de sarro y escasa limpieza. Y los pasillos y cuartos tienen un olor muy desagradable. El personal no es nada amable y no contestan nunca en recepción, no pidieron ni ayudarnos con maletas ni de llegada ni de salida. Los únicos amables fueron los valet parking, a ellos si gracias. En general muy mala experiencia, no me vuelvo a hospedar ahi
宿泊されたお客様
2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月22日
Yeimi Paola
Yeimi Paola、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月21日
Heriberto
Heriberto、2 泊旅行
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4/10 (まあまあ)
2024年12月20日
Liliana
Liliana、1 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月19日
Rosaura del C
Rosaura del C、1 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月19日
Samir
Samir、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年12月16日
Un poco decepcionado de un hotel Camino Real
Para hacer el check in tuve que esperar 30 minutos en fila, esto por falta de personal (solo dos personas atendiendo). Se me asignó un habitación de mejor categoría pero omitieron preguntar si estaba bien que fuera un loft. Muy incomodo el tener que subir un piso por escaleras para llegar a la cama. Claramente reserve para dos personas y solo había toallas para una persona. Las cortinas de la mega ventana que tiene la habitación se veían sucias y rotas. Y finalmente la caminata a un segundo edificio para llegar a la habitación no es ideal, ni esperada ni deseada. En una nota positiva el restaurante estuvo muy bien, la comida del desayuno fue buena y la atención también fue buena.
Alfonso
Alfonso、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月15日
Jorge Arturo
Jorge Arturo、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月13日
Alejandra
Alejandra、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月13日
Buena experiencia
宿泊されたお客様
1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年12月13日
Gran ubicación, continua bajando la calidad
Llegué y me cargaron aprox $180 extras por tipo de cambio, eso se se completamente injusto porque estamos en México!
Luego las dos noches marcaron mi auto con golpes en las 4 esquinas. Ambas veces cuando lo revisa el personal de mostrador confirmaron que se trataba de un error, que seguramente por ser de noche pero justo otro huésped comentó que a ellos les hicieron lo mismo cuando escuchó mi queja. La habitacion era muy espaciosa pero muchísimo ruido de la calle. Las habitaciones de la nueva sección son frías y con mucho ruido. En la mañana del sábado espera por las de 15 minutos a un mesero, pidió una disculpa y mencionó que era el único que atendía y que tuvo que ir a llevar un servicio a la habitación. Cuando tienen el hotel lleno no debería pasar, están cortos de personal.
Pilar
Pilar、2 泊旅行
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2/10 (不満)
2024年12月13日
Vadim
Vadim、1 泊旅行
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8/10 (とても良い)
2024年12月8日
MARLIES
MARLIES、3 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月8日
Excelente
宿泊されたお客様
2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年12月4日
Mónica L
Mónica L、1 泊の出張
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月3日
José Pablo
José Pablo、1 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月2日
Eduardo
Eduardo、2 泊旅行
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6/10 (良い)
2024年12月2日
Falta de mantenimiento en general
Mucha falta de mantenimiento en habitaciones, olores raros en pasillo y la propia habitación.
La puerta de la regadera caída por lo que no cerraba bien y se salía el agua de la zona.
El espejo de vanidad con aumento, estaba flojo y no se quedaba en la posición deseada