Our room heating system was not working, there was a tiny oil filled radiator instead! It was -4° outside! I ask at reception to get a resolution!
Response hotel has 160 rooms, 99 occupied.
Based on our booking the room we booked was the one we’d been allocated. It was a standard double.
The room the event we were attending was also very cold.
The bar offer was also poor, 10% white wine, no port poor beer!
Mary
Mary、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025年1月7日
Raymond
Raymond、2 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025年1月3日
Vincent
Vincent、1 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025年1月1日
Giacomo
Giacomo、2 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月28日
Vincent
Vincent、2 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月27日
Vincent
Vincent、1 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月26日
Shahzad
Shahzad、3 泊の出張
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月26日
Thomas
Thomas、1 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月25日
Vitarosa
Vitarosa、3 泊の出張
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8/10 (とても良い)
2024年12月25日
Very nice - decent, clean and comfortable
Excellent for a short break, includes a decent spa and swimming pool. Convenient location to central and surrounding areas of Birmingham. All very good, changing room needs a refurbishment.
Javed
Javed、2 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月23日
John
John、1 泊旅行
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8/10 (とても良い)
2024年12月23日
One night stay
World class facilities and professional staff.
Blessing
Blessing、1 泊旅行
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8/10 (とても良い)
2024年12月21日
Good stay
Lovely hotel, warm and welcoming, great restaurant, good sized rooms, clean bathrooms.
No sanitary bags in bathroom or bin liners in bins.
Error message in heating due to storm damage but the hotel didn’t advise me of this. I rang to see if it could be looked at and they said they were waiting for parts but would bring a heater… which they did not.
Deb
Deb、1 泊の友人との旅行
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8/10 (とても良い)
2024年12月16日
Business trip
One night stay for business. Staff were welcoming, room was warm and clean and the food in the restaurant was very good.
Paul
Paul、1 泊の出張
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8/10 (とても良い)
2024年12月15日
Graham
Graham、1 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月15日
Vincent
Vincent、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年12月13日
Glyn
Glyn、1 泊の出張
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月13日
Very good value for money
We visited only for one night but we were warm and comfortable in a very clean twin room. Nothing fancy about it, just good value for money. We did not visit the restaurant but were told the breakfast was £12/head which sounded reasonable. There is a £7 charge for car-parking which we were not aware of before arriving so we asked staff to make this information more visible when booking.
Irina
Irina、1 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月12日
Anoop
Anoop、5 泊旅行
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8/10 (とても良い)
2024年12月12日
Carlton
Carlton、1 泊旅行
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6/10 (良い)
2024年12月9日
Could be better
The stay was ok ..byt not enough blanket in room...shouldnhave mofe choice of teas in the room ..behind the tv was FULL OF DUST SO you can just imagine how much crap you are inhalering ... i pay £54 for one night but needed a extra night day after which cost £74 ..woukd i pay that again ? No