We stayed at Sheraton over ten days. It was a hotel experience that was far below what one would expect from a top hotel brand.
Some of the issues included water dripping from the air-conditioning and blocked water pipes in both the sink and the bath (something the cleaner could not handle and we had to call the reception, but no one answered the phone for 30 minutes.).The worst is the reception staff. The reception is always understaffed (only two staff doing check-in/out at peak times). Some staff were great which helped our stay enjoyable.
We had a wonderful three night stay at the Sheraton. The front desk staff couldn’t have been more helpful and friendly. We were allowed to leave our bags there until our room was ready, and then we were given a surprise upgrade to a superior double room which had a beautiful view out over the water. The room itself was clean, comfortable and so quiet! We were warned about some renovation work taking place higher up and that there might be some drilling after 9am. There was but this was ok because we were awake. It was pretty muffled anyway. We were just so thrilled with our stay in this wonderful hotel and would definitely be back!
Emily
Emily、3 泊の友人との旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月23日
Jim
Jim、1 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月20日
Grace
Grace、3 泊旅行
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6/10 (良い)
2024年12月19日
Dusan
Dusan、1 泊旅行
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8/10 (とても良い)
2024年12月18日
Charlotta
Charlotta、2 泊の家族旅行
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6/10 (良い)
2024年12月12日
Dåligt hotell
Absolut inte ett 5 star hotel, snarare 3 star. Otroligt otrevlig och dålig personal både i receptionen samt bar/restaurang. Skulle absolut inte rekommendera detta hotell, finns tusen andra i Stockholm som är mycket bättre. Kommer inte tillbaka!
Erik
Erik、2 泊旅行
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6/10 (良い)
2024年12月9日
Naveed
Naveed、2 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月8日
Fin upplevelse
Över förväntan fint hotell. Saknade dock att inte gröt i gick k frukosten utan fick köpas extra.
Emma
Emma、1 泊の家族旅行
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8/10 (とても良い)
2024年12月7日
Fredrik
Fredrik、4 泊旅行
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6/10 (良い)
2024年12月6日
Jorma
Jorma、1 泊旅行
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8/10 (とても良い)
2024年12月3日
Mer internationellt hotell. Bättra på svenskan!
Bra städning. Rent och snyggt. Personlighet saknades.
Klart professionellt mottagande, inga spelade krusiduller.