YOU cancelled our reservations therefore did not stay at your property. Since YOU CANCELLED our reservation you offered another property in Yorba Linda 13 miles away, Since we attended a Beer Fest at Luchador next door and had been drinking for 3 hours not a good idea to drive that's why we made reservations on September 20 to make sure we would have a place to stay. When we attempted to check in mid-afternoon the desk clerk told us our reservation was cancelled, she told us we received a text/email regarding the cancellation which we did not. We asked to speak to the manager and was told she (the manager) had the day off. I cannot imagine a property like The Marriot had to one to speak with besides the young women at the front desk. I expect a reply to this communication and an explanation as to why this happened and why should i ever use Hotels.com to book another reservation through you and the Marriot properties.
Michael
Michael、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月1日
Calvin
Calvin、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月9日
宿泊されたお客様
1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月4日
Melody
Melody、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月3日
Hotel of Choice
This is always our hotel of choice. We stay here every time we come to town to see our kids. Always friendly people at the desk, room is always clean and bed is comfortable. The free breakfast is always good…a lot of choices.. Great amenities and a lot of services and restaurants near by.
Melody
Melody、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月2日
Robert
Robert、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月26日
Thomas
Thomas、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月26日
John
John、2 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月26日
Jose
Jose、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月21日
Jiovany
Jiovany、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月19日
Robert
Robert、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月18日
It is a nice hotel to stay and relax.
Lingting
Lingting、4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2024年9月17日
I booked through Expedia and the man at the front desk still charged me for the stay again then said it was by accident. And I have to wait 3-5 days for my money back after his mistake..
Marz
Marz、1 泊の出張
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月15日
Good
Yeimy
Yeimy、7 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月15日
Miguel
Miguel、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月15日
Never made it but very accommodating to our needs that night
Thank you