8/10 (とても良い)
2025 年 7 月 12 日
スタッフの心遣いに感謝、改善でさらに素敵な宿に
スタッフの方の対応がとても丁寧で好印象でした。チェックイン時にはお部屋を事前に冷房で冷やしてくださっており、猛暑の中での到着だったのでとてもありがたかったです。おかげさまで快適に過ごすことができました。
おおむね満足のいく滞在でしたが、いくつか気になった点がありましたので、今後の改善に役立てていただければ幸いです。
1. 室内のにおいについて
部屋に入った瞬間に、カビのようなにおいと芳香剤の香りが混ざっており、やや不快に感じました。消臭剤でカバーするのではなく、根本的なにおい対策（カビ対策）をしていただけると、より快適に感じられると思います。
2. 折鶴のおもてなしについて
布団の上に折鶴が置かれており、細やかなおもてなしの気持ちが伝わってきました。ただ、折鶴の先端が湿ってちぎれていたのが少し残念でした。細部まで気を配っていただけると、印象がさらに良くなるかと思います。
3. 虫刺されについて
滞在中、複数箇所をダニのような虫に刺され、かなり痒みに悩まされました。寝具や室内の清掃・衛生管理について、もう少し徹底していただけると安心です。
4. 洗濯場の清潔さについて
洗濯スペースにゴキブリが出たのが気になりました。共同利用スペースとして、清潔感の維持に少し力を入れていただけると、利用者としては安心できます。
以上、細かい点ではありますが、基本的には快適に過ごせました。丁寧な接客に感謝しております。今後さらに良い施設になることを願っております。
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