The rooms weren't cleaned daily as requested and they even missed the schedule cleaning, room tea and coffee weren't replenished daily and still didn't fully after required. Room security deposit taken twice and they told us 1 would be refunded in 3-7 days, turns out that they hasn't released it. Breakfast was a basic buffet on plastic plates and paper cups. Corridors weren't cleaned daily but gym was. Staffing levels low for a quality hotel like the hyatt.
L
L、7 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2025年1月3日
Preis/Leistung stimmt leider gar nicht
Housekeeping erfolgte alle 2 Tage. Es gab imer nur eie Toilettenrolle und nur 2 Handtücher. Bei einer Familie mit 4 Personen im Apartment werden die Hygieleartikel kapp. Das Frühstücksbuffet erfolgte auf Plastikteller nund die Getränke bekam man im Pappbecher. Das Geschirr mussze man selbst wegräumen und die Tische wurden nicht ssuber gemacht. Die Lage und die Sicht sind gut. Leider stimmt das Preis/Leistungsverhältnis gar nicht!
Schade.
Markus
Markus、8 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025年1月3日
5 stars
宿泊されたお客様
1 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2025年1月2日
Not great anymore
Property quality has degraded in the last 2 years since we have been. Two years ago, the hotel and rooms were immaculate, now everything this dirty and staff are not doing a good job cleaning common areas. While using the gym, two members of staff(one cleaning and other delivery) took breaks and worked out in the gym. Cleaning staff left cleaning cart to prop open the gym and started doing weights with her fellow staff member. I was appalled. Also the couches and tables in the common area for breakfast were dingy. We stayed in a pet friendly room, the blankets had stains and rips. Sofa bed had suspicious stains and was not clean. Overall very disappointed at our second stay in this establishment.
宿泊されたお客様
15 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月30日
Zachary
Zachary、1 泊の出張
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月27日
Stay at Hyatt house
Excellent customer service, prime location enriched our stay
Arindam
Arindam、4 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月26日
Nice!
Great location. Friendly staff
Ratna
Ratna、5 泊の家族旅行
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6/10 (良い)
2024年12月26日
Decepcionada!
Mi experiencia estuvo bien hasta el momento del check Out porque me descontaron $764 sin ninguna razón me dijeron que fue un error de ellos y me devolverían el dinero de 10 a 15 días laborables no es justo que ellos te hagan un descuento de ese monto , espero mi dinero devuelto
Paula
Paula、3 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月25日
Hyatt House
Trudy (the front desk agent) was very kind and helpful during my stay.