東横INN品川港南口天王洲アイル (東京 23 区)

電球が一つ切れてました。 便座が温かくならず冷たかった。 1時間延長したら、途中で掃除の人にいきなり開けられ、掃除なんですけど、って言われた。 対応の口調がA Iみたいでした。 朝食はいつも美味しく、担当の方の接客挨拶も気持ちいいです。 コインランドリーは安くて便利です。

天王洲に用事があったため利用しました。品川から無料のバスも出ており、非常に便利です。シングルの部屋は十分な広さでゆったりと過ごせました。ただ、若干古い建物なので、枕元にコンセントがない・電灯のスイッチがない（立って消しに行く必要あり）など、若干の不便さはあります。

ホテル内が清潔で掃除が行き届いていて快適でした。 バレンタインデーだったのでチョコレートのプレゼントがあり、ちょっと嬉しかったです。

便座の蓋がバタンと音を立てて閉まるためとても気を遣った。新コロナウィルスさえなければ楽しく過ごせたと思う。各フロアに消毒用アルコールが欲しかった。持参してたから良かったけど。

片足不自由で松葉杖使用中だったため、エレベーター近くの禁煙の部屋を希望した。エレベーター近くの部屋を用意してくれたのは良かったが、禁煙の部屋は空きがないと断られた。部屋に入ると、使用済みバスタオルがベッドの上に置きっぱなしで灰皿にはタバコの吸い殻が山積みのまま放置されてた。 フロントに電話して部屋の状態を伝えると「部屋でそのまま待て」との指示。清掃されていない部屋で2分待ったが気分が悪くなり廊下に出て待つこと5分。やっとスタッフが来たが、詫びもそこそこにエレベーターから離れた部屋に案内しようとしたため確認したら、喫煙の部屋は他に無いと。そもそも禁煙の部屋が希望だったが禁煙の部屋は無いと喫煙ルームを案内されたことは全く共有されてない。禁煙の空きはフロントのPCで確認しないと分からないと言われ、手に部屋着を持ったまま松葉杖でフロント階に移動。 部屋着を持ってくれるでもなく、待つ間に椅子をすすめるでもなく、ホスピタリティは皆無。 立地上必要にかられてこのホテルを使用したが、今回は残念な滞在だった。

品川駅⇄ホテルの無料シャトルバスが運行されており、非常に助かりました。朝食もおいしかったです。 エアコンの効き目が若干悪かった点のみ改善をお願いしたいです。 また次回も利用させて頂きます。

タバコを吸わない物で、喫煙の部屋だったのですがそれほど臭いとも感じなく快適に過ごせました！ 強いて言うのであれば、テレビの向きが下すぎて見づらかった事です。その他は言う事ないです！

価格内容共に良かったです。 機会が有れば、また利用したいと思いました。

部屋にアメニティが歯ブラシしか無かったり、部屋着がないと思ったら口コミをみてセルフで持ってくシステムと分かりました。女性にはイマイチらしい口コミを見ましたが私は気になりませんでした。軽い朝食も付いてましたし、宿泊代も手頃で、今回初めて利用しましたがリピすると思います。強いて言うならファブリーズ的なものがあると良かったな〜夏場はあるのかもしれませんね。

快適でした。 LIVE会場に近く、飲食店も周囲にあり、 ゆっくり過ごせました。 朝食のパン、美味しかったです。