6/10 (良い)2024年8月15日20時位に着いた時、誰も車寄せに居らず! カートも自分で持ってきて荷物載せたし、 駐車場の案内も適当だった。ToshiyukiToshiyuki、1 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)2024年8月15日チェックインのときスタッフに「無料で白樺の湯が利用できます」と言われました。3回確認しました。実際、白樺の湯へ行ったら利用出来ないと言われました。利用料が発生するとのことでした。フロントスタッフの対応に不満がつのりました。HitomiHitomi、1 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2024年8月12日雨でしたが、ゆっくりと過ごすことができました。スタッフの対応も良かったです。kumikokumiko、1 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)2023年8月21日概ね快適に過ごせます10年ぐらい前から利用しているホテルで、その間に何回か経営が変わってますが、ANAの傘下になってホスピタリティがより良くなるかと期待しましたが、前の前の経営の時の方が良かった。 日本での普通のビジネスホテル並みのサービスは受けられるという印象です。リゾートでリラックスしに来た気分では物足りない印象です。 赤坂のANAホテルで受けられたサービスとはホテルのランクが違うので仕方ないのかもしれませんが。 大浴場のロッカーなど施設の整備と部屋のバスルームのアメニティは良くなってました。 窓からの眺めは雄大な自然が楽しめますが、窓ガラスにクリームがついた指で触ったような指紋の汚れがありました。宿泊されたお客様1 泊旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2023年5月7日朝夕のビュッフェがおいしかったです。部屋のアロマを選べるのも良かったです。送迎で行く白樺の湯も露天風呂に色々種類があり、また白樺の林の中でいやされました。翌朝は大浴場を使いましたが、こちらも良かったです。SanaeSanae、1 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2022年9月17日少し残念夕食のバイキングで、すしコーナーにチケット購入必要の掲示が分かりにくく(事前の説明も聞いていなかった) 今回の2wの旅行で『すし』が別料金は初めてでした。 他のメニューの内容が良かっただけに別料金は残念。 朝食、部屋、温泉は満足。宿泊されたお客様1 泊旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2022年1月6日食事付きのプランにしていたのですが、夕食、朝食共に食事付きリストに名前が載ってなかったらしく、何度も聞かれたので、その点が正直残念なポイントでした。 でも、スタッフの方々は皆さん丁寧な対応をしてくださっていたので、また来年も行きたいと思います。SAYURISAYURI、2 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2022年1月5日正月スキーボード正月2泊3日本館7F露天風呂付きメゾネットにお世話になりました。フカフカのバスタオル、畳のベッド、露天風呂はあいにくの天気でしたが、スキー・ボードの前後で気持ち良くつかることができました。 シャトルバスで白樺の湯を1回だけ利用しましたが、部屋の露天風呂で充分! 部屋やトイレまわりは清掃が行き届いてます。 食事は、夕朝食付きプラン。夕飯は焼き肉と和食をチョイス。小学生男子も大満足で美味しくいただきました。朝食はアルベルクの大きな窓で景色をみながらオムレツ、スムージー、花巻納豆はタレではなく豆の味がおいしく、きんぴら、安比高原ヨーグルトのソース、何よりお米が美味しく食べ過ぎてしまいました。宿泊されたお客様2 泊の家族旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2022年1月1日ビュッフェスタイルの食事と毎年恒例のカウントダウン打上げ花火で楽しい新年を迎えることができました。 一点残念だったのは、設備の故障なのかどなたかが水を入れたのか分かりませんが、大浴場のお湯が緩く、体が温まらないので部屋で入り直しました。 スタッフは親切丁寧な素晴らしい対応でした。HiroyukiHiroyuki、1 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)2021年10月3日一年ぶりの宿泊チェックイン時に、夕食と朝食の時間を聞いて待ち時間を無くすようにしてもらいたいです。朝食時は、混雑して静かに食べる事出来ませんでした。せっかくのロケーションも台無しですねぇ。 TadakoTadako、1 泊旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ