2/10 (不満)
2018年8月20日
チェックインで最上階の部屋を案内
翌早朝にホテル側のミスで部屋を移動してほしいと言われた。
妻と二人での旅行で私は一人でサーフィンしていた為、妻が一人でサーフボードや他の荷物をまとめて沢山の荷物を移動、困っているとスタッフにせかされスタッフと二人で低階層まで階段で往復。
時差ボケでつかれてるのにたたきおこされて不満を私に電話してきた。
手も腰も痛くなったし汗だくで・・・
宿泊者専用の有料駐車場を50ドルで借りるとエクスプローラが高さがギリギリオーバーで入らずキャンセル。
マネージャーに話すと後で50ドルかえすねー
一向に返してこないのでチェックアウト前日に2回も催促したのにマネージャーに確認するとの事でお金は返さずじまい。
そもそもカルフォルニアでパーキングの高さ制限あるなら教えて欲しかったし、お金返さないのは日本に帰国するのに気分が悪い。
10時から18時にはフロントスタッフいないし電話で対応のしまつ。
町も食事もサーフィンも最高だし出会った人達もとても親切で最高でしたがこのホテルは今までで最低の評価です。
seri
seri、5 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ