4/10 (まあまあ)
2025 年 6 月 18 日
Affaire non résolu
J'ai procédé à une 1ère réservation via le site Booking ou j'ai payé un montant de 102€ (sans les taxes de séjour).
Puis une fois arrivée à l'hôtel on me dit que la carte utilisé lors de la réservation en ligne est invalide, le réceptionniste très agréable m'explique la gêne.
Je comprend et je paye donc une 2ème fois.
Cette fois-ci avec une autre carte (ma nouvelle carte).
Pensant que l'autre prélèvement serait refusé, car j'avais oublié de mettre à jour ma nouvelle carte sur Booking.
Mais aujourd'hui j'ai deux prélèvements qui sont bien passer un de 102€ ainsi qu'un second de 104€.
Je ne suis donc pas prête à fermé les yeux sur une centaines d'euros.
Je demande à ce qu'on me rembourse en intégralité et dans les plus brefs délais.
Ou je serais malheureusement obligé de porter plainte contre l'hôtel afin de récupérer mon argent.
Cordialement
Clara
Clara、1 泊の家族旅行
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