6/10 (良い)
2020年8月17日
プール最高、サービスは最悪。。。
様々なタイプのプールやスライダーもあり、子供は大満足したようです。しかし。。。従業員のサービスは最悪です。。。
2泊3日のプランで、プールと宿泊を楽しみました。
繁忙期ということもあり、忙しいのはわかるのですが、
チェックインの対応が最悪でした。
初めての訪問ということもあり、システムが全くわかなかったのですが、スタッフの説明は、何度も訪問している人向けの説明のみ。初めてなので、わからないことを聞いてみたのですが、はっきりと迷惑そうな表情をしながらの説明。それも、内容が不十分。
宿泊施設が、ドーム外のコテージだったのですが、そこにたどり着くまでに、スタッフ10名ほどから、少しづつ出てくる情報をたどりながら、移動。
RPGゲームをしているようでした。（かなり不愉快ですが。。。）
自分の予約しているロッジにたどり着いたのは、チェックインしてから、4時間後。。。
家族みんな、へとへと。
このコロナの状況で、チェックインスタッフを減らしているのはわかるのですが、、、
ロッジのカギをもらうだけで、30度の炎天下で1時間待たされるのは地獄です。
コロナで言うと、、、ここは、危険すぎます。
更衣室も、スライダーもプールも食事ゾーンも、放置状態で、密。
唯一、コロナ対策しているのが、チェックインとジャグジーのみ。
初めて行かれる方、ネットなどで、よく情報収集していくか、迷惑そうな顔にも負けず、頑張って質問攻めをしてください。
宿泊されたお客様
2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
