6/10 (良い)2024年7月15日90万ドンのバウチャーがついており、スパで70万のペディキュア(アラカルト)を利用した。他にラウンジでドリンク類を部屋付けにしたが、チェックアウトギリギリに利用したためか、フロントではなくラウンジで残高の精算となり10分以上かかり戸惑った。その後フロントでチェックアウトしたら、70万はマッサージだから別料金とフロントの女性に言われた。私はペディキュアだからマッサージではないと数回主張した。彼女は譲ろうとしなかったが、最終的には支払わなくても良いことになったが、嫌な気持ちになった。naominaomi、3 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)2024年2月19日ホテルのプールやビーチ、テニスコートなどの施設は広々して良かったです。古い建物のせいもあってか、客室はあまり清潔感がなくカーペットのしみなど気になりました。シャワーは熱いお湯が出ず、トイレも水の流れが止まらなくなったりと問題がありました。問い合わせのため夜10時頃にレセプションに電話しても誰も出ず、困りました。レストランは種類が少なく、メニューも限られていたので、子どもとの食事には少し不便でした。あと、スパでの対応があまり良くなかったです。KimiKimi、2 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)2023年4月3日冷蔵庫は冷えないし、エアコンは効かない。 コンビニのようなお店がホテルにも近隣にもないので、お水が500mlで300円くらいした。SHUZOSHUZO、2 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2020年9月30日食事以外は素晴らしいコロナ禍の影響で旅行者が少ないことが背景でしょうが、このホテルは現在メンテナンス中で、となりのリゾート&ゴルフにアップグレードされました。 3ベッドルームヴィラは、全室プール付きの2階建て、リビングもとても広くて満足です。 ホテルや部屋の施設・サービスは、5つ星のそれで問題なく、快適な時間を過ごすことが出来ました。 しかし、なぜか食事が全く魅力的ではありません。朝食・昼食とビュフェを摂りましたが、メニューが4日間変わらず、また、味も不味くはないのですが、美味しくはない、と言ったところです。 周辺はVinh村と言っていい状態で、コンビニなどは一切ありません。軽食やお菓子、飲み物などは全てホテルに注文となります。市場価格での提供なのでそこは問題ありませんが、種類は限られてしまいます。宿泊されたお客様3 泊の家族旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2020年5月5日Vinpearl空港からのバスも付いていて快適なのですが、チェックイン対応が悪く、チェックインに時間がかかりました。 ホテル内のサービスなどは申し分ないです。宿泊されたお客様2 泊の友人との旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2020年2月10日ヴィラは広くて清潔感もあり、とても良かったです。カートでの送迎もストレスフリーでした。朝食以外は付けなかったのですが、かえっていろんなところに足を伸ばすことが出来たのでより楽しめました。masamasa、5 泊の恋人との旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)2020年1月12日まずエクスペディアの予約ポリシーには「既存のベッドを利用するお子様は、1 名まで無料でご宿泊いただけます。」という記載があるにもかかわらず、予約後ホテルから来たメールにはエクストラベットをしない場合でも一泊約7,500円が子供1人につき追加料金がかかると言われた。 エクスペディアでの条件と違うのでエクスペディアに聞くようメールで伝えたが、こちらのホテルポリシーのため、と一点張り。 だったらキャンセルしたかったが、エクスペディアの予約条件が返金不可だったため、こちらがエクスペディアに問い合わせる事にしたが、ラインでの問い合わせにはいちいち時間がかかり、1時間待った挙句に返信したら返事が来ず。再び問い合わせるなど不便きわまりない。 今回の事情を説明すると、一旦こちらで建て替え領収書をもらってから返金、としてくれたが、 事前にホテルに状況を説明し、建て替えを不要にするなど、こちらが予約時「返金不可」という条件を受け入れて予約しているのだから、どちらの不手際で起こった状況に関してはこちらの希望を受け入れれ欲しい。 また、空港からホテルの送迎に関してはお粗末。 事前に到着便名を連絡し、到着後もすぐに段取りが付いたものの、なぜか送迎車のタイヤの調子がおかしいと、翻訳機能アプリで状況を説明され30分も待たされた。途中タクシーで行かせて欲しいと言ってももう車が来るから、と待たされた。 掃除はベットメーキングや、備品の追加等は毎日されるもシャワーブースの掃除は結局3日間されていなかった。 大きなリゾートホテルで設備などやはり素晴らしいが、金額に見合うサービスではなかったように思う。EccoEcco、3 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)2019年12月30日ビンパールスパ、リゾートを予約していたのに、当日の朝に突然メールで 違うホテルに変更になった。 2時のチェックインも 掃除が終わらないからと ずーっとロビーで待たされた。ディスカバリー2というホテルだったが4人で泊まっているのに 部屋のグラスは2つ、あと2つ下さいとお願いしていたのに届かず。部屋の冷蔵庫は前者のドリアンの匂い、ゴミ多数宿泊されたお客様2 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2019年9月26日3食込みで予約したにも関わらず、レストランの入り口で顔認証をした際に朝食しか含まれていない、と止められることが2回続いたのは残念でした。 食事は3食ともビュッフェでしたが、メニューが毎回少しずつ変わり、子供用の食事は背の低いテーブルから取れるようになっていたのが良かったです。宿泊されたお客様2 泊の家族旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2019年8月30日施設はとても良く管理されていて驚きました。 のんびり快適に過ごせました。 また乾季にも行ってみたい!宿泊されたお客様3 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2019年8月17日サファリ&ヴィンパールランドが宿泊者は無料だと思っていたが、1日あたり大人が5000円、子供が4000円かかった。juanjuan、4 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2019年8月14日良いホテルデラックスダブルルームオーシャンビューに家族3人で宿泊。ホテルは清潔感もあり、眺望も良好でした。フルボードでお願いしましたが、食事も毎回少しずつ違いがあって、3泊は特に飽きもこず楽しめました。スタッフの対応もよかったです。 ただひとつ残念だったのは、フルボードでも隣接のヴィンパールランドが有料(大人500,000VDN,こども400,000VDN)になっていたことです。しかも、大雨の翌日で水がはけておらず、ウォーターパークが利用できませんでした。宿泊されたお客様3 泊の家族旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ