Las personas que nos atendieron fueron super amables. Regresariamos con mucho gusto
宿泊されたお客様
1 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025年2月10日
Hotel cómodo
El hotel es cómodo, el agua de la alberca caliente y sus jardines son lindos y personal amable, la habitación básica usan ganchos de alambre para que cuelgues tu ropa y no cuenta con aire acondicionado, la zona no se percibe segura, pero el hotel si.
MIRIAM
MIRIAM、1 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025年2月8日
Hotel sencillo
Limpio, cumplidor y agradable. buena relación costo-beneficio.
Maria
Maria、2 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月23日
Atención y limpieza excelente,.
Eurídice
Eurídice、1 泊の家族旅行
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6/10 (良い)
2024年12月20日
El personal muy amable y atento.
Como recomendación la ropa de cama ya se siente muy dura y comprar tapetes de baño en vez de toallas.
Alejandro
Alejandro、2 泊の恋人との旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月20日
Jose Luis Zuñiga
Jose Luis Zuñiga、1 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月16日
Gerardo
Gerardo、2 泊の家族旅行
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8/10 (とても良い)
2024年8月5日
Sofia
Sofia、1 泊の家族旅行
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8/10 (とても良い)
2024年8月3日
La habitación está bien, solo había un ruido en el ventilador que podría ser una molestia para dormir.
Fidel V
Fidel V、1 泊の出張
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月1日
Muy limpia , alberca climatizada y buen mantenimiento
Jose Luis Zuñiga
Jose Luis Zuñiga、1 泊の家族旅行
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2/10 (不満)
2024年7月25日
Reservé mi habitación para dos adultos y un menor de 9 años de edad en la Página de Expedía, sin embargo el hotel recibió una reservación para dos adultos y un menor de 3 años.
Llegué al Hotel y la persona en recepción me indicó que necesitaba cambiar el tipo de habitación porque la que teníamos asignada, no era la adecuada por la edad del menor.
Me dijo que había que pagar la diferencia que era aproximadamente 500 pesos mexicanos más del costo por lo que habíamos reservado en Expedía. A los cual estuvimos de acuerdo y lo vimos como algo justo.
La empleada comentó que este costo en total por las dos noches, ya que íbamos a pagar la estancia en efectivo.
Sin embargo al otro día, me notificó que el costo iba a ser mayor, ya que la tarifa era diferente por haber hecho la reservación desde Expedía.
Hablé con el administrador del hotel, quien fue cerrado y no dio pie a negociar ni respetar el costo que inicialmente me había dado la persona de recepción. No tenía modo de cancelar.
Yo no puede comprobar como había hecho la reservación del menor.
En la app de Expedía no pude confirmar si fue error mío al hacer la reservación o error en la página de expedía lo de la edad de menor de edad.
El hotel estaba en general limpio, pero con ropa de cama y toallas muy viejas. Con falta de mantenimiento y el costo de la tarifa me pareció muy alto para la calidad de la habitación.
Acabé pagando casi 1000 pesos mexicanos más del costo que inicialmente me dio Expedía.
Terrible experiencia.
OMAR
OMAR、2 泊の家族旅行
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4/10 (まあまあ)
2024年7月24日
Roberto
Roberto、1 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年4月6日
Great little family hotel. Me and my son loved it.
Mirza
Mirza、4 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年3月31日
Carolina
Carolina、2 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2023年12月10日
¡Seguro que regresamos!
Muy cómodo, la habitación muy limpia. Cálida atención de todo el personal, tanto que te invita a regresar.
Excelente alberca templada.
¡Seguro regresamos!
EDUARDO
EDUARDO、1 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2023年11月25日
Gerardo
Gerardo、1 泊の家族旅行
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6/10 (良い)
2023年11月11日
Diego Miguel
Diego Miguel、1 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2023年10月29日
Bastante tranquilo y bonito. La atención del personal fue muy amable. Cuando volvamos Cocoyoc nos volveremos a hospedar ahí.
Magda
Magda、2 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2023年9月25日
Andrea
Andrea、1 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2023年9月24日
Excelebte atención y amabilidad de todo el personal, saludan, sonríen, recomendado