We had a large family reunion. Everything was awesome.
Mary
Mary、6 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年11月3日
Falta de bom senso
Na chegada me deram um UP grade para uma acomodação porém esqueceram que eu estava acompanhado de minha esposa e um bebê de 10 meses sendo que nos colocaram em um andar alto na vila com escadas que dificultaram nossa locomoção por ter carrinho de bebê.
Victor h
Victor h、3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月31日
Yesica
Yesica、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年9月22日
Mala atención por parte de los meseros/bar tenders
Las instalaciones están bien, solo la atención por parte de los meseros es mala, toda la atención es para los extranjeros, sobre todo en los restaurantes. El buffet necesita mejorar mucho, me sirvieron café en una taza que aún tenía restos de labial 😡. La cafetería 24/7 excelente servicio y atención 10/10, de lo mas rescatable, junto con la señorita del aseo de la habitación. La atención por parte de los host es buena, no todos.
RIGOBERTO
RIGOBERTO、3 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年9月3日
Gabriela
Gabriela、4 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月23日
Muy bien todo y personal
MAURICIO
MAURICIO、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月22日
INSTALACIONES SERVICIO Y ATENCION
Alx
Alx、4 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月19日
Excellent hotel, We will come back again!
Miguel
Miguel、4 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2024年8月17日
I have been to at least 10 resorts in Cancun prior to this and let me tell you, this was the worst resorts of all. First when you enter the resort, no welcome drinks, not absolutely necessary but in case of this resort the lobby is so hot that would be a good to have. Staff at the lobby was ok, not the most welcoming. After the checkin they want you to reserve one and only one restaurant (Japanese). The rest are first come and you have to come daily at 5 and put your name on the list or wait 2-3 hrs for any restaurant. At the same time you book Japanese restaurant they will try to lure into their sales presentation. Please don’t fall for it, but to each their own. The bus boys were good and helped with luggage and ride to villas. We requested ground floor as they don’t have elevators and with kids to carry them up and down is pain, but that request didn’t go through. They said the next day we might get one but that too with one king bed. So not very ideal with small kids. Next was the ordeal with the key cards. Didn’t work for first 4 out of 6 days we stayed. I had to change keycards at least 3 times and 2 of those was at 10 pm where you have to walk from the villas to the lobby which is not near by any means and pretty dark. The kids pool and club which was our main selling point was not good. Photos dont give reality and don’t fall for it. Room service was good. Food came in decent time. Food though not the greatest but at least came on time. Their coffee shop was good.
Satish
Satish、6 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月16日
Sezim
Sezim、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年8月16日
The pros: good amount of F&B choices for being an all inclusive hotel.
The cons: old property, room’s amenity is outdated, room isn’t that clean(you can find stains here and there on bedsheet, etc) and overall hotel staffs’ service/professionalism are lacking
Haneka
Haneka、4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月14日
I would like to recognize Yoania and Daniel for their professionalism in providing us with their attention and service, which were exceptional, and to all the staff.
Miguel A
Miguel A、7 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月12日
Manuel
Manuel、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月10日
Ana Maria
Ana Maria、6 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月10日
nice!!
john laverne
john laverne、3 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年8月9日
I was expecting the same quality of food as I experienced in Iberostar Punta de Mita, however this was extremely disappointing. I cannot say anything positive about the dinning. Unfortunately we were not able to experience three of the restaurants on the property because they're seating system needs improvement. It was noticeable how understaffed they were in the restaurants. They had plenty of reps in consThe staff on hand appeared overworked.
Nelly
Nelly、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月7日
Sergio
Sergio、5 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月7日
Activities it’s always something to do
Maria
Maria、6 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月6日
Las instalaciones son un poco viejas pero está todo bien en general. La comida en los 3 de los 5 restaurantes que probamos es muy buena, regresaría por eso, porque es raro encontrar un all inclusive con buena calidad de comida. El servicio en general es bueno, las de intendencia y meseros de área de alberca los más movidos y alegres. El personal del lobby si un poco apático, no da consejos sobre el lugar o noté que solo les daba tour como mostrando las instalaciones a los extranjeros. De mi habitación, muy buena vista y buenos espacios, solo notifiqué que la regadera no paraba de gotear, pero nunca llegaron a arreglarla. Fuera de eso todo bien con la habitación.
Carlos Dorian
Carlos Dorian、3 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月5日
I like the quietness and not too crowded. I wouldn't say I enjoyed the A/C was broken for two days, both rooms and lobby felt hot and humid. the food quality could be improved
Christine
Christine、5 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月4日
Enjoyed our stay. Fernando, the concierge was excellent, Luis & Manuel in the buffet provided excellent service, and Isabel did a great job keeping our room clean. Not a lot of night events but good for short getaway for family
William
William、3 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月4日
Cleanliness and great dining options
Carter
Carter、5 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年8月4日
Room outdated sheets stained. Changed room. Lost power and no AC for an entire day. Vent fell out of wall. No notification about the power.
Mary A
Mary A、8 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年8月3日
The staff is very nice and friendly
The room is not good at all I felt like I am in a motel 8