Disappointing stay for a 5 star resort. Unwelcoming security staff on the front gate, drawn out check-in and our suite was cold, dirty and tired. Certainly not what we were expecting from this Hotel chain. We asked for a no smoking room and our room smelt of cigarettes and had ashtrays. The curtain were drawn so the room was dark on entering, we opened the curtains to find incredibly dirty windows and even dirtier net curtains. The room got really cold so we tried to turn the air-conditioning temperature up but found the controller hanging off the wall and it wouldn't let you select heat. On check-in we were not told where the restaurant was or the spa, not even what time breakfast was. We hoped there would be information in our room, there was none. We won't be staying again but would suggest Movenpick senior management send someone to check in for a night or so and see if this particular hotel is worthy of its 5 star rating and the Movenpick brand.
宿泊されたお客様
1 泊の恋人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2018年4月22日
منتجع رائع جدا
كانت رائعه جدا بما تعني من كلمه من استقبال من العاملين ومن ناحية الحراسات الامنيه فهي دقيقه جدا اثناء دخولك وخروجك من المنتجع وايضا نظافة الاكل في المطعم صحيح ان الاسعار عاليه لكن نظافة الاكل وجودة الطعام ايضا عاليه ويوجد مكان للاطفال ووسائل ترفيهيه ويوجد مسبح مناسب للجميع ويوجد دراجات واسكوتر تستأجر بسعر رمزي ويوجد جتسكي وبوت ياخذك بجوله في البحر بسعر تقريبا ٢٥٠ ريال ل ٢٠ دقيقه..اخذت جناح مطل على الحديقه ويبعد عن الشاطي ٢٠٠ متر مشيا على الاقدام ويوجد مكان للمساج..للامانه منتجع مريح جدا لمن يبحث عن الاسترخاء
الحقيقه مهما تحدثت عن هذا المنتجع لن اوفيه حقه والله ليس مجامله ولكن واقع عشته
nasser
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2018年2月26日
One of the worst experiences I ever had in resorts
I have no idea how the Movenpick Hotel chain is letting their brand get smeared so badly.
Lets List the awful things about this "resort":
Extra small reception area (my family had to wait in the car)
Long wait for check in process
3 star gym and spa
No private beach. Tiny strip of beach (100m max) No swimming in the sea. No indoor pool for rainy days
Outdoor pool is a floating insect graveyard. Max is 1.5 m
While walking in the Beach and pool area barefooted, I encountered a a screw jutting out from a covered manhole and I got my foot hurt
Unclean villa and stained carpet
Unclean restaurant, spilled juice, dirty napkins, slow service
Untrained and unhelpful reception staff (you want house keeping? Pass by the reception to prove that you are getting out of the villa. You have an emergency and need to plug your un-starting iPhone to try and get it to work? No we won't help)
On Expedia website, they say that a family of 2 with 2 children can only rent a villa and nothing smaller. The Villa has 5 rooms! 6 Beds! Two floors! 4 bathrooms!
宿泊されたお客様
2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2017年11月29日
اكثر من رائعه
جميله جداً
ABDULAZIZ
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2017年11月27日
اكثر من رائعه ..
اكثر من رائعه ..
ABDULAZIZ
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2017年11月24日
خيااااال بصراحه
خيااااال بصراحه
والصورة المرفقه تختصر الكلام ..
ABDULAZIZ
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2017年11月8日
Abdullah
Abdullah、1 泊の恋人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2017年10月15日
يحتاجون الكثير
غير مقبول لا يتوفر وسائل مسليه للأطفال بالاضافه الى البحر سييء ومصب للمجاري
宿泊されたお客様
2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2017年10月3日
هذا ليس موفنبيك هذا ولا يليق باسم موفنبيك
تجربه سيئه ولن تتكرر السعر غالي جدا
واسم موفنبيك كبير جدا
ولكن لو ماخذ استراحة كان افضل
1- اثاث مستهلك وقديم ولا يليق باسم موفنبيك
2- المكيف لا يعمل التحكم الخاصه فيه متعطل واذا اردت التحكم من خارج الغرفه
3- تعطلت بطاقة الدخول للجناح واضطريتا نكلمهم ياتون بيديل بس للامانه لم يتاخر
4-سعر المطعم غالي جدا جدا جدا مقارنه بالاكل المقدم ونكهته فالاكل غالي وسيء ولايليق بفندق نجمه وحده
لايوجد تنوع فالمنيو
5- لايوجد بوفيه في ايام الاسبوع
6- لايوجد انشطه
7- قسم العاب الاطفال لايوجد به اح لخدمتك ، كما ايضا يوجد طاوله فرفيره بدون كوره + اكس بوكس بدون يد تحكم + طاوله هوكي متعطله وتالفه ولايليق باسم موفنبيك
8- ذاكرين ان المنتجع للعوائل وتفاجات بشباب جالسين معنا على جلسة المطعم المطله على البحر واشكالهم مو محترمين ولامعهم عوائل وضحك وصوت عالي والفاض شوارعيه.
الايجابيات
الموظفين ودودين جدا
تسجيل دخول كان مبكر
وتسجيل خروج كان متاخر
وماقصرو معنا نهائيا
وسرعة الاستجابه
المسبح كان مميز
وغير ذلك كان سيء
احمد
احمد、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2017年9月27日
تقييم مفصل
جميع الفلل والاجنحه غير مطله على البحر ، ولا يمكن الشواء في المنتجع ، المسبح ممتاز جداً ، المطعم ممتاز ، الافطار جيد ،
التميز بالهدوء والمسبح
التردي بالنطافة والاطلالة
Nasser
Nasser、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2017年9月16日
romantic hotel
i love this resort it is vrey guite and good for romantic
ibrahim
ibrahim、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2017年9月13日
Abdullah
Abdullah、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2017年8月21日
Nice hotel, good golf carts for transportation.
Had problems with microwafe was not working. Not many unitensils. Due to high humedity and hot weather could not spend much time on beach
But enjoyed as group
Abduljalil
Abduljalil、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2016年11月19日
فخامه ونظافه ومريح للعوائل والخصوصية
Suzan
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2016年1月30日
ممتاز
ممتاز
mohammed
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2016年1月10日
جيد
مكان جميل
mohammed
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2015年2月24日
اسواء فندق في التعامل زرته في العالم
رفض الفندق تسجيل الدخول مع ان الحجز مؤكد والسبب ان العائلة كانت في مناسبة ورفض قبول دخولي رغم وجود كافة المستندات
وكان تعامل الاستقبال سيء جدا جدا
وتم كنسلة الحجز
宿泊されたお客様
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2014年10月12日
Ahmed
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2014年9月8日
اطلالة الفلل غير جيدة لا تمكن من الاستمتاع بالجلوس في البلكونه اضافة الى القرب من الشارع الرئيسي وأصوات السيارات تسبب الإزعاج والقلق
خدمة الغرف والتنظيف والاستقبال جيده جداً
宿泊されたお客様
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2014年8月9日
حالة الستائر
الستائر للصالات سيئة ولا. بالصورة المطلوبة حيث يبدو انها خربانه وتحتاج الى إصلاح واو تغييرها بشكل افضل كما ان الأسعار جداً عاليه. وتحتاج الى مراجعة حيث ان الموقع قريب من العزيزية وأسواقها وليس في منطقة نائية
مع السكر للجميع
宿泊されたお客様
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2014年8月4日
Misleading map location, not worth the price
the location is far away from Al khobar, the beach is very small, doors and security in room very bad condition.
truly don't try it.
宿泊されたお客様
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2013年8月15日
إقامتي في منتجع موفنبيك
المنتجع يحتاج بشكل جدي إلى تجديد أغطية السرير والمخدات. وتجديد الكتب بسبب البقع عليه.