6/10 (良い)
2025 年 7 月 15 日
家族3人、3泊利用しました。部屋も広く、2ベッドルーム、各室トイレ・シャワールームです。サザンクロス駅から徒歩5分、トラム駅も2,3分。18階の部屋、ホームページどおりのヤラ川を望む美しい景色も楽しみました。ここまでは満足です。
ただ残念なことは
１．備え付けの乾燥機が故障で、洗濯物を乾燥できずに、リビングルームに干して一晩中エアコン最強で8割方なんとか乾きました。チャットでオペレータと連絡取れるも現地担当者が対応できずとのことでした。事前に故障の兆候は把握していたとのこと、いただけない対応でした。長期旅行のため洗濯乾燥機装備も選択したのに残念でした。
２．フロントのないアパートメント形式のホテル部屋のためにちゃんと入室できるかが一番の不安でした。
前々日にチェックインのための個人情報を連絡し、入室方法の連絡待つことに。前日になりおそらく形式的なメールでチェックイン情報を送れば当日１５時以降入室方法を知らせるとの連絡、前々日の連絡が届いていないと不安がよぎる。チャット連 絡すると、準備でき次第連絡するとのこと。その後連絡も届き無事に入室でき一件落着ですが、何とも機械的・事務的な連絡は不要と感じました。
NAOTO
NAOTO、3 泊の家族旅行
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