Wir waren schon oft im Schlosshotel Hellenstein. Leider ist das Thema Service/Sauberkeit ein echter Dauerbrenner seit der Pandemie.
Das Hotel hat 4 Sterne, Zimmerservice bekommt man seit Corona aber nur auf Anfrage und dann auch nicht immer. Als Ausrede gilt, der Umwelt zu liebe. Bett machen und durchsaugen haben aber nur wenig mit Umweltschutz zu tun, sondern eher mit Einsparungen.
Haben die letzten drei Aufenthalte extra Zimmerservice gewünscht und nicht erhalten. Wenn dann noch verstaubte Gläser im Zimmer stehen und Erdnussreste vom Vorgänger unter dem Bett liegen ist das eines 4 Sternehotels in dieser Preisklasse definitiv nicht würdig.
Ansonsten war unser Aufenthalt gut, aber da sollte man echt dran arbeiten.
Björn
Björn、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月30日
Joerg
Joerg、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月23日
Tony
Tony、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年9月21日
Stayed overnight on our way home from Italy, nice hotel, nice view of the castle, good food and friendly staff
Julia
Julia、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月12日
Sven
Sven、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月7日
Struttura: Ottima struttura ampia fuori cittò, con ampio parcheggio sotterraneo a pagamento, vicino allo stadio della squadra della città che milita in bundesliga. Soggiornato per andare a Legoland. Camera molto spaziosa e presenza di ogni servizio all'interno dell'hotel e delle camere. Molto pulite. Presenza cassaforte e minibar. Ottimo bagno ma mancanza del bidet. Presenza area SPA.
Personale molto gentile e disponibile ma anche in questo caso ( come in altri hotel della zona), si parla tedesco/inglese.
Colazione: Ottima, ma non sono presenti i dispenser per le bevande. Dover toccare la bottiglia dell'acqua (e succhi) che toccano tutti prima di fare colazione, a mio avviso è poco igienico.
Presenza di un ottimo ristorante che non ho provato.
Michele
Michele、2 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月5日
Maik
Maik、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月23日
Es war alles da, eben vier Sterne - aber langweilig
Christel
Christel、1 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月23日
Schönes Hotel in toller Lage - Blick aufs Schloss und über die Stadt. Nette Bar, gutes Restaurant, großes Parkhaus unter dem Hotel. Prima Zimmer.
Andrea
Andrea、1 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月17日
Nice stay. Everything was clean. Breakfast buffet was very good.
Claudia
Claudia、1 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月12日
R
R、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月10日
Heel goed
Mooi hotel met hele mooie kamers. Heel.erg vriendelijk personeel. Wij hadden de leeftijd van onze dochter niet goed doorgegeven. Maar binnen een kwartier stond er een opgemaakt bed bij ons op de kamer. En kregen we extra handdoeken. Zeer uitgebreid en lekker ontbijt. Parkeren kan voor 8 euro onder het hotel. Aanrader!
P.J.
P.J.、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月10日
Super net en rustig gelegen hotel
Edwin
Edwin、1 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月9日
Schönes Hotel mit freundlichem Personal
Ein schönes Hotel mit guten Zimmern, das Personal ist freundlich und alles gepflegt. Zimmer sind ruhig und geräumig, das Frühstücksbuffet bietet eine gute Auswahl