Bom quarto, decoração genérica, vista para o Rio e para a avenida, sem ducha higiênica.
GERONIMO
GERONIMO、2 泊旅行
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8/10 (とても良い)
2024年11月23日
Ótima estrutura, mas pode melhorar o serviço
O hotel é bonito, os quartos são completos e o atendimento é bom, mas fiquei com a sensação de que os espaços e equipe não são suficientes para o numero de hospedes.
O checkin foi demorado. No café da manhã, não tinha mesa disponivel e tivemos que sentar do lado de fora no calor, demoraram para colocar a mesa para nós (nao havia guardanapos nem talheres disponíveis no buffet, apenas nas mesas) e não nos ajudaram a abrir o guarda-sol para que pudessemos ao menos comer na sombra (não é possível fazer isso sozinhos).
Vitoria
Vitoria、3 泊旅行
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4/10 (まあまあ)
2024年11月23日
alvaro M
alvaro M、2 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月21日
Ótima experiência
Tudo ótimo, hotel muito confortável, café da manhã de qualidade.
Só faltam serviços de spa/massagem.
宿泊されたお客様
1 泊旅行
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2/10 (不満)
2024年11月16日
Problemas com a conta. Cobrança a maior
marcelo artur
marcelo artur、4 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月16日
Carolina
Carolina、2 泊旅行
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6/10 (良い)
2024年11月14日
Decepcionada, foi minha 2 vez. Diferente da primeira ficamos indignados com a falta de funcionários e os poucos que tinha, super despreparados. Não tinha manobrista e segurança na porta, não tinha maleiro para pegar as malas, ficamos 40 min para levarem a mala e não levaram, tivemos que voltar pegar. no café estavam fazendo só 2 opções do cardápio. Quando estava esperando o táxi começou a chover e o homem é que estava na recepção estava de papo com outros colegas e nem aí para os hóspedes se molhando, eu tive que pedir a gentileza de me alcançar um guarda-chuva… quando ele pegou era um guarda-chuva todo quebrado. Tanto no meu checkin quanto no checkout tinham pessoas reclamando. A piscina é gélida. Apesar da estrutura boa e aconchegante percebe-se claramente falta de funcionários e pessoal treinado. Infelizmente quem sai prejudicado é o hóspede que paga uma diária cara para um padrão Hilton e se decepciona.
宿泊されたお客様
2 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月8日
José Carlos
José Carlos、1 泊の出張
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月8日
Ramiro
Ramiro、1 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月6日
Aline
Aline、1 泊旅行
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6/10 (良い)
2024年11月3日
Pessimo para um 4 estrelas .
Piscina estava suja, verde e com lodo no fundo e na lateral . Ao redor da piscina piso todo arrancado e com lixo . Qdo chegamos não tinha ninguém para estacionar o carro ou orientar para estacionar ou acessar hotel pelo shoping. Uma confusão . Checkout mais confuso ainda .
Mauricio
Mauricio、1 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月27日
PAULO R F
PAULO R F、1 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月21日
MUITO SATISFEITO , PRETENDO RETORNAR.
RECOMENDO. SUPEROU NOSSAS ESPECTATIVAS. ATENDIMENTO, CONFORTO E LOCALIZAÇÃO ESTRATÉGICA PARA QUEM APRECIA NATUREZA E LAZER.
Rafael Andre
Rafael Andre、1 泊旅行
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8/10 (とても良い)
2024年10月21日
Eduarda
Eduarda、1 泊旅行
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4/10 (まあまあ)
2024年10月14日
Praticidade terrível!
Hotel é novo, mas o atendimento deixa e desejar. Falta cordialidade principalmente na recepção. Por ser junto a um shopping o acesso é confuso. No nosso dia estava tendo uma maratona no entorno do hotel o que dificultou o acesso pela entrada principal. Tivemos que acessar pelo estacionamento e subir com as próprias bagagens pegando 2 elevadores o que foi cansativo ainda mais que temos filho de colo. No bar do hall o atendimento é lento e precário. Serviram um ovo mal cozido para nosso bebe. Pedimos pra trocar por bem cozido. Ao inves de fazer um ovo novo requentaram o ovo. Também no terraço do bar reservaram dois espaços para evento deixando um espaço muito pequeno para quem quisesse curtir a vista do hotel. E por fim meu ticket de estacionamento nao funcionou no check out e tive que peregrinar por 20 minutos até encontrar alguém. Mesmo sendo serviço de garagem terceirizado acredito que o hotel deixa a desejar pois quem passa o “perrengue” é o hóspede. Enfim, decepcionante. Não voltarei
felipe
felipe、1 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月14日
Barbara
Barbara、1 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月6日
JORGE
JORGE、2 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月5日
Excelente!
Local perfeito, sobre o shopping Pontal, em frente ao shopping Barra!
Pessoal atencioso e prestativo! Estacionamento com o carro a disposição 24h.
Fator negativo, apenas o café da manhã, que já vai tornando tradição nos hotéis brasileiros, em oferecer pães velhos .
ademir
ademir、3 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月5日
Excelente custo benefício.
Funcionários educados e atenciosos, hotel limpo, bem localizado e estruturado.
FABIO
FABIO、1 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月2日
Incrível! Participei da Maratona de Porto Alegre e o hotel fica a poucos metros da largada e chegada da prova. Vista muito linda do hotel para o Guaíba. Atendentes muito atenciosos. Ponto negativo foi a área do banheiro não ser fechada por uma porta.