ザ・ペニンシュラ東京 (東京 23 区)

ここは私にとってはベストのホテルです。スタッフの対応も良いしクオリティの高いお部屋は満足です。

今回は、香港から、愛犬との日本を旅行している途中利用させていただきました。お部屋は、完璧！素晴らしい設備、心地よさ、清潔感、清掃に関しては、これまで人生で利用してきたホテルでトップに入ります。 本当に素晴らしいハウスキーピングの技術だと思います。 ルームサービスで、ゆっくりと、愛犬と旅の疲れを癒しながらも、美味しい食事が頂ける、それも、ルームサービスメニューが豊富、すきやきなんて、とてもお手軽なお値段で、とても美味しかったです。 ご飯は、こんなにお米が美味しかったかなと思うほどすばらしいできばえでした。 残念だったのは、コンシェルジュサービス 近隣で、愛犬と食事に行けるレストランがあるか調べてもらったのですが、電話かけ直してきて、「ないです」の一言で終わってしまっていました。 犬連れのお客様にも情報が渡せるように、近隣のことを熟知していない様子。 京都では、ワンちゃんと行けるところ、いけないところ、おすすめカフェ情報など、情報も用意してくれていたので、「ないです」の一言で済まされたことを残念に思いました。 また、チェックイン時に、ページガールの犬のお散歩サービスを2日後の日程で、前持って予約したにもかかわらず、約束の時間になっても、お部屋に来る様子がなかったので、ベルに連絡したところ、「大事なご家族なので、下までお連れいただいた方が…」ということでした。 他の方の利用の様子を見て、ページボーイの衣装を着て、ページガールとお写真が取られている様子があったりしたのも、とても楽しみの一つだったので、寒い中、ロビーでは、ケージの中という決まりのある中、お部屋でそのセッティングをいただくかと思っていたので、ロビーと言われて慌てました。 お部屋で写真を撮って、チェックアウト前の少しの時間でも、ページガールの方にご案内いただきながら、お散歩ができたらと思っていましたが、ベルデスクに行っても、何も用意がされていなかったことから、結局、ハウスキーピングに連絡をして衣装を用意するなど、時間がかかり、ドタバタと出発が遅れて大変な思いでした。 備え付けの雑誌、飲み物のセレクション、お食事、設備と素晴らしかったのですが、サービス面が向上するといいですね。 あと一つ、気になったのは、あれだけの設備と清潔感なのに、ソファーの足元のほつれが、ひどいのを、どうして、すこしほつれを着るだけで、またソファーを美しく見せることができるのに、見落としているのだろうと思いました。 でも都会で、部屋にこもって、執筆したりしながら、美味しい食事をして、愛犬との時間を過ごし、お外が心地よい時間に、近くの日比谷公園をお散歩するなんていう、都会の中にいながらも、ほっとしたい旅、時間が欲しいときには、また利用したいと思います。

初めての高級ホテルでした。 サービス良く 対応良く 客室も最高でした(^^) 特にお風呂でスパモードが快適で リラックス出来ました！ また行きたいです！

快適に過ごせました。

すべてに満足しました。