2/10 (不満)
2024年9月29日
最悪のホテルです。
2部屋予約したのに、ホテルに着いたら1部屋しか取れていないと言われました。
既に支払い済みかつホテルのシステムの不具合と言われたにも関わらず、フロントのスタッフからは2部屋泊まれるかは分からないと言われました。ホテルに非があるのに、スタッフは明らかに面倒くさそうで対応してもらえませんでした。
エクスペディアにメッセージしたところ、エクスペディアからホテルに電話してくれ、最終的には2部屋確保してもらいましたが、手続きに1時間以上かかりました。
そのほか、
・ホテルの部屋がタバコ臭い
・洗濯機があるとの表示でしたが部屋には無し
・部屋が寒く、夜フロントに毛布を持ってくるよう頼んで「OK」との返事をもらったのに、毛布が運ばれてこない
・朝ごはんも大したものではない
など様々な問題がありました。
総括として、スタッフが怠惰で対応もとても不誠実なので、不快な思いをしたくなければ、このホテルには絶対に泊まらないほうがいいです。
TAKUYA
TAKUYA、1 泊の家族旅行
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