I booked a room here for convenience. I attended a concert in Newark and needed to be in NYC in the morning. It made more sense to stay here rather than driving all the way back home. I checked in, left some items in the room and headed back out to the concert. When we got back to the room we were there for maybe an hour when I noticed something crawling on the headboard. We caught the bug in a tissue and tied it in a plastic bag. I was so creeped out that I put my coat over my pajamas, grabbed my things and left. We altered the front desk WITH the actual bug found and checked out. They offered another room but I didn’t want to stay. I contacted the hotel several times along with hotels.com and I was assured that a refund would be issued by a hotel manager. Hotels.com customer service advised me that they attempted to have the refund issued on several occasions and the hotel denied each request. I have photos and a video of the bug crawling on their headboard. I got out in time enough to not bring anything home with me. But I would never have booked here had I known they have bedbugs.
宿泊されたお客様
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2025 年 3 月 14 日
John
John、3 泊の出張
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2025 年 3 月 12 日
John
John、3 泊の出張
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2025 年 3 月 11 日
Ibin
Ibin、1 泊旅行
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2025 年 3 月 10 日
Din
Din、1 泊旅行
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2025 年 3 月 8 日
宿泊されたお客様
1 泊旅行
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2025 年 3 月 4 日
juan
juan、1 泊の家族旅行
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2025 年 2 月 21 日
Michael
Michael、1 泊旅行
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2025 年 2 月 18 日
John
John、3 泊旅行
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2025 年 2 月 17 日
Ginger
Ginger、1 泊旅行
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2025 年 2 月 16 日
I was there for a short time but I was really satisfied with the atmosphere. I plan to go back
Byron
Byron、1 泊の出張
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2025 年 2 月 15 日
宿泊されたお客様
1 泊の出張
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2025 年 2 月 12 日
Cassandra
Cassandra、1 泊旅行
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2025 年 2 月 11 日
Everything from the welocme greeting to the checkout was amazing. A few free goodies for being a member.