My wife and daughter were booked for a two night stay. Due to an emergency, they had to leave after one night. At the time of check out, they were advised by front desk staff that they would be getting a refund for one night. That refund never came. I followed up by calling and leaving a message for the hotel manager, but I never heard back. I contacted Expedia and they could not get the hotel's permission to give the refund.
宿泊されたお客様
2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年10月28日
Rooms were outdated. It was clean though. Only issue was our room was right on the railroad tracks. Lovely area.
Stacey
Stacey、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年10月10日
Julie
Julie、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月20日
Clean, comfortable room and bed. Pleasant staff. Good breakfast. A good value.
Gerald
Gerald、1 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月19日
Kimberly
Kimberly、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月16日
Everything was good.
Meredith
Meredith、1 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月14日
Great place for downtown Geneva. Dog friendly and very clean for suite we had. Park right across from hotel so good for walking everyday.
Amy
Amy、2 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月12日
Lucrecia
Lucrecia、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2024年9月11日
This hotel is old and needs to be remodeled. The furniture in my room was worn. The shower doors were broken. The bed was OK but creaked. The staff was nice and the location is terrific, but the facilities need to be improved
mark
mark、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年9月3日
The staff and location was great. But the room was definitely beat up and in poor condition. Just needs some serious attention and TLC.
Alex
Alex、4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2024年9月1日
Property was not clean and very loud
Theresa
Theresa、1 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年8月30日
Leo
Leo、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月29日
Lori
Lori、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2024年8月26日
The rooms are totally outdated.
Mary Ellyn
Mary Ellyn、3 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月26日
Right near working railroad
Debra
Debra、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月20日
Kitrina
Kitrina、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2024年8月18日
tamara
tamara、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月17日
Great staff--pleasant, cordial, very helpful
Michael
Michael、1 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年8月14日
Upon arrival we had to wait 10 minutes for staff to arrive to the front desk to check us in.
The bathroom sink had a slow drain and could have used a heavy cleaning. Blow Dyer was not working.
Property is certainly in need of an update.
Holly
Holly、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月14日
Good location
Roman
Roman、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2024年8月8日
It smells and no proper air ventilation In restrooms. Also bugs were there
Swaminathan
Swaminathan、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月7日
Nice hotel
Good location and hotel was clean. My only complaint is that there is a train line right in front of it, the train passing and horning woke us up early in the morning ( not the hotel’s fault obviously but it’s good to know if you are planning to sleep in the morning).