予約時条件は無かったことに??the condition at the reservation ??
最初に通された部屋は小さな窓が高いところに一つだけある部屋で、予約時の「シティビュー、バルコニー付き」と違うので交渉しましたが、ホテル側はエコノミーの部屋で予約されているとのことで交渉難航、別の部屋を2つ見せてもらい、シティビューとバルコニー付きの部屋を見せてもらいそこに変更しました。宿泊料は余分に支払う必要がありましたので、このあたりの予約時の条件とホテル側の条件認識の違いは早急に改善してもらいたいと思います。部屋自体は眺望良し、設備は老朽化しています。朝食は標準的でした。
We were shown a room unlike a reserved condition.
The hotel did not recognize a condition of "a city view, with balcony" at the time of the reservation and did not accept That. We had shown a new room and stayed at the new room (condition same as a reservation). It cost extra cost. I hope that the hotel recognizes the condition at the time of the reservation.
FANTÁSTICO HOTEL, personal EXCEPCIONAL, lugar muy bello, GENTE LOCAL SIEMPRE AMABLE, y el chocolate mejor del mundo!!!!, lo aseguro porque LO COMPROBÉ, delicioso en todas sus presentaciones. Estoy hablando del chocolate ARTESANAL