10/10 (最高に素晴らしい)2025 年 2 月 25 日建物自体がとても豪華で貴重な体験が出来ました。 とても満足ですTakuyaTakuya、1 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2025 年 1 月 14 日さすが7つ星と言ってるだけあってスタッフの方々の接客が素晴らしいです 皆さんとても優しく、英語が拙いとわかるとそれ用に分かりやすく言い換えてくれました エンパイアホテルの周りは何もないですが、ホテル施設でプール、ゴルフ、映画館等のレジャー施設がありとても広かったです アフタヌーンティーも前日予約で普通に取れました 正直、このホテル以外の観光名所は一度行けばよいかと思います 2度目はエンパイアホテルだけで充分です 時間を忘れる体験をさせて頂きました!ShinoharaShinohara、1 泊の友人との旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2025 年 1 月 5 日広大な敷地に沢山の建物があり、鳥や虫の声が聞こえ、海や木々の景観も建物の豪華さも素晴らしいです。 難点は朝食が付いてなく、ビュッフェは豪華ですが毎日それを頼むには高すぎます。 お水やミニバーで炭酸飲料、スナックは備えられていますが、周りには全くお店やレストランはないのでダートタクシーで出かけるしかありません。YASUKOYASUKO、5 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2024 年 12 月 9 日最高です 文句無し 7星です 夢のような時間 最高のスタッフ 全てが パーフェクトです。 人生で忘れられない最高の時間を過ごせました 皆さんも是非、経験して下さい。 YukieYukie、1 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2024 年 11 月 17 日とても素敵なホテルで、僅か一泊で行ったことに後悔もありますが、とても満足しています。 スタフのみなさんが特に素晴らしい。 たいへんお世話になりました。MASARUMASARU、3 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2024 年 9 月 21 日ホスピタリティあふれる最高のホテルでした七つ星ホテルのホスピタリティあふれるサービスでした。 スタッフは笑顔にあふれ、気取りがなくアットホームな居心地が良いホテルでした 広い敷地は素晴らしく清掃されており、プールには葉の1枚すらおちていない美しさでした 残念ながらレストランは、1箇所とロビーラウンジしか営業していませんでしたが、どちらも美味しい料理と心地よいサービスでした パティスリーが24時間営業は便利でした 残念な点は、交通機関がない点です モールとホテル間のシャトルサービスが廃止されていたので、街中へのアクセスがかなり不便でした また、空港からもタクシーしか手段がないのも不便でした シャトルサービスの再開と整備がされれば、さらに素晴らしいホテルになると思います また部屋の中の設備がかなり古いのもきになりました 最新のオーディオやベッドマットの改善が必要だと思います ただ最新設備に勝るホスピタリティがあるホテルだった事は明言したいと思いますNORIKONORIKO、1 泊旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2024 年 9 月 20 日ホスピタリティあふれるホテルでしたセブンスターホテルの評価に惹かれて選択しました。選択して良かったです。素晴らしいバカンスになりました。ありがとうございました。 (1)良かった点①スタッフのおもてなしに対するホスピタリティが素晴らしいです。敷地内を歩いているとカートスタッフが声がけ、レストランでアフタヌーンティーを゙すれば、スタッフが何が気に入った?等々の声かけにまさかのおかわりサービス、食べきれないと部屋に持ち帰りサービス ②冷蔵庫のソフトドリンクが全て無料、毎晩8時頃に氷や追加の必要がないかとスタッフが巡回してくれ随時、潤沢な状態にしてくれました。 ③レストランの料理が美味しく、ペストリーショップは24 時間営業で便利でした。 ④プールが素晴らしく、葉が1枚も落ちおらず素晴らしいメンテナンス、美しいプールでした (2)改善が欲しい点 ①設備が古さを感じました。特にベッドマットがいまいち、このクラスのホテルにふさわしいマットを導入頂きたい ②交通機関を改善頂きたい。 フライトの時間に合わせて、ホテルと空港の送迎バスがあれば便利だと思います。空港のタクシーが少なく、空路で到着する宿泊客を事前予約でまとめてホテルまで案内するサービスが必要だと思います ③ショッピングセンターとホテル間のシャトルサービスが廃止されてましたので復活頂きたいです。タクシーが少なく、高額の為、買い物や街歩きが不便でした。 NORIKONORIKO、2 泊旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2024 年 9 月 16 日スタッフはフレンドリーでとても好感がもてました。施設もきれいで心地よい数日を過ごすことができました。ただ2点ほど、スタッフ教育をもう少し徹底したほうがいいなと感じることがありました。一つ目は、「Don’t Disturb」の表示をしていたのに、アメニティ補充をしようと扉を開けて入ってこようとしたこと。二つ目は、ロビーにいるコンシェルジュらしき人の営業がしつこいこと。気になったのはこれだけです。TOSHIAKITOSHIAKI、3 泊の恋人との旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2024 年 8 月 31 日とにかくのんびり過ごしたい時に良いと思います。ゴルフ、プール、室内アクティビティとして卓球やバドミントンやミニバスも楽しめました。ボーリング場もあります。クローズしているレストランもあるため、毎朝毎晩ビュッフェをいただきましたが、様々なメニューがあり飽きませんでした。施設は古いですがメンテナンスや掃除はくまなくされており、許容範囲です。アトリウム(棟)に泊まるのがメインプールに行くには便利なので次回はそうしようと思います。6歳の子どももまた泊まりたいと言ってます!TomokoTomoko、4 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2024 年 8 月 30 日Great hotel with great hospitality. We loved the breakfast buffet.MayumiMayumi、1 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2024 年 8 月 24 日さすがは七つ星といった感じでしたが、ホテル内でどう遊ぶかを考える人向けに感じました。外に出たがりの我々には少し向かなかったのかもしれません。RyoRyo、1 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2024 年 8 月 22 日様々な面で、スタッフの気配りがあり、また綺麗でゴージャスで大変良かった。しかも、部屋をオーシャンビューにアップグレードしてくれたので、海が見えて良かったし、オーシャンビュー棟は、バギーを使わずともフロント棟の中を通って2分程のところにあるので、非常に便利。冷蔵庫の中のドリンクは、無料で毎日補充してくれる。ただ、到着時に部屋のバスローブがなかった(清掃スタッフが忘れていた。)全体的に団体客と個人客を分けているので、静かで寛げた。特に中国人の団体とはレストランもテーブルの区画が別の箇所になっており、静かで落ち着いて食事ができた。プールも広くて使いきれない程の数があり、タオルの質も良く、スタッフのサービス(水を頼まなくても持ってきてくれた)も良かった。レストランを含め、水は総てミネラルウオーターを提供してくれており、安心して飲めたし、ジュースも水を加えていないので、飲んでも問題なかった。ただ、到着時にホテル企画のツアーなどにややしつこく勧誘されたが、情報だけくれれば済むので、余り好感が持てなかった。また部屋のエアコンは、温度設定ができない仕組みで、設定しても機能しないので非常に寒かった。(エアコンを切れば問題ない。)レストランは、バイキングのレストランが朝食夕食に営業しているのみで、昼食時にのみ営業しているレストランとアラカルトメニューのみのラウンジがあるだけで、不充分。ただ、バイキング形式のアトリウム・カフェの料理の質は、なかなか良かった。ショップもお土産店がいくつかあるが、全体的にブルネイ産のお土産は少ないのでこのあたりは、妥協が必要。ホテルの近所には飲食店やスーパーはないので、結局ホテルで食べるしかない。ブルネイ人の英語ではあるが、基本的に英語は通じるので問題はない。日没時の夕日は、一見の価値あり。海水浴は、地元の人に聞いたところでは可能とのことであるが、ホテルのスタッフにはクラゲがいるのでやめるように言われた。(ワニに注意の看板が、海岸線の岩場にはあった。)MasatakaMasataka、2 泊の恋人との旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ