パラディサス バイ メリア カンクン - オールインクルーシブ (カンクン)

We are quire dissapointed in our experience overall. First room they gave to us is very outdated and smelled too musty. Water continued dropping from AC so we called technicians. They just said it is because we open the window but we have not opened it when the water started dropping. They said that they needed some parts and would be back shortly but never came back. Very irresponsible. They said they have to charge to change a room. Wow. But no choise, we paid and change a room. What the most suprise thing to us is they still agressive to sales a membership. I will not recommend this hotel. Do not waste money.

年末の休みを利用し、家族３人で滞在しました。 スタッフの皆さんもフレンドリーで楽しく過ごすとこができました。 長旅の疲れからか、途中で娘が体調を崩し寝込みましたが、 ホテルの目の前が２４時間営業の薬局で ホテル内にも医療所（利用していませんが）が完備されており、安心でした。 部屋にはバスタブもあります。 WiFiも安定しています。 オールインクルーシブホテル、 ホテルから外出することなく満喫できました。

スタッフのかたが、非常に親切で良い旅が出来ました。

良かった点(Good point) ・浴槽が広かった点(Bath tub was wide) ・食事が美味しかった点(The meal was delicious) ・館内が清潔な点(The inside of the hotel is clean) 悪い点(Bad point) ・チェックインアウトの待ち時間が30分以上(Check-in waiting time is 30 minutes or more) ・レストランの事前予約情報が公開されておらず満席。ビュッフェしか利用出来ない。日本食は偽物。(Advance reservation information of the restaurant is not disclosed and it is full. Only buffet is available. Japanese food is fake.) ・ビュッフェレストランの接客が最低。ベビーチェアのリクエストに対して忙しいから出来ないと言い訳。毎回自分で館内を探して用意することに。赤ちゃんに対して優しくないホテル。(The buffet restaurant's lowest customer service.The restaurant member excused against the request of our baby chair. Every time I had to search and prepare the hall for myself. A hotel that is not friendly to a baby.) ・ホテルのエレベーターの不具合(Hotel's elevator trouble) 6階を要求したにも関わらず、扉が開かず勝手に1階まで移動した。メンテナンスに不安を感じた。(Despite requesting the 6th floor, the door did not open and moved to the first floor without permission. I felt uneasy about maintenance.)

Beautiful resort, clean, and great staff! I wanted to love it, but the food was awful. A lot of fried foods (although their soup was always good, and a lot of meat a cheese was good). I’ve never been to an all inclusive where the food was this bad.