I was given a room on the eighth floor, but the elevator only went up to the seventh floor, so I had to use the stairs with my heavy suitcase.
Be careful with the floor number !
このホテルには、4年前に宿泊し、大変気に入っていたのですが、今回は失望しました。(妹と二人で宿泊)
まず、チェックインの際 とてもフレンドリーとはいえない対応でした。
次にフロントを除く、客室清掃員のほとんどが、簡単な英語も通じません。また、仕事上への指導に疑問がありました。例えば、清掃のためにノックして(ドアが厚くて、ほとんどノックの音が聞こえない)、返事を待たずに、ノックと同時にドアをあけてしまいます。プライバシーへの配慮がありません。ドアにDo not disturb のカードをぶら下げているときにでも、部屋に入ってきます。その時私はシャワーを浴びていて、突然浴室のドアを開けられて、大ショックでした。
その上、一番ショックだったのは、わたしたちの部屋に男が侵入しようとしたことでした。ちょうど居合わせていて、音がしたので見たら、ドアの下から、外から針金が差し込まれて、ドアの取っ手のところに引っかけられて、ドアを開けようとしていました。声を上げたら、男が慌てて逃げる後ろ姿を目撃しました。
このホテルのドアには、中から閉める鍵のところが故障?していて、閉まらなかったことが気になっていましたし、ドアにチェーンもなく少し不安に思っていた矢先でした。そのときには、Do not disturb のカードをドアに下げていました!犯人は、中に人がいることを承知でドアを開けようとしたのか、英語が読めなかったのでしょうか?
すぐにフロントに電話したのですが、そのときの対応は、向こうに緊急性が伝わってこず、部屋に来てもくれず驚きました。で、フロントに行き話しをしたら、その時には、警察をすぐに呼ぶ対応をしてくれました。でも、ホテル側からの謝罪はなく、警察に任せて、それだけでした。ホテル側は ドアの取っ手の方向を変えて、針金が引っかけられないようにしてくれましたが。
こんなことがすぐにできるのなら、すべてのドアの取っ手を、そうしておけばいいのに、とも思いました。
Silver
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2016年8月27日
Hiroshi
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2016年6月2日
宿泊されたお客様
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8/10 (とても良い)
2024年12月22日
Blake
Blake、3 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月21日
Tudo de bom
Ótimo custo benefício
Quarto e banheiros amplos, boa limpeza, excelente localização
Rainer
Rainer、3 泊旅行
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2024年12月21日
Christian
Christian、1 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月20日
Parfait ! La localisation pour visiter Berlin est parfaite, tout en restant très calme. Le personnel est très agréable. Le petit déjeuner est très complet et excellent. Je recommande.
Laura
Laura、3 泊旅行
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8/10 (とても良い)
2024年12月17日
Gute Lage und sehr ordentliches Zimmer
Gute Lage und sehr ordentliches Zimmer
Andreas
Andreas、2 泊の出張
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2024年12月13日
Dejligt hotel i stille område - super fine parkerings muligheder.
Jannne
Jannne、3 泊の家族旅行
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8/10 (とても良い)
2024年12月10日
Good hotel but extras were expensive
3-night stay for Christmas markets. Hotel was on the whole very good. Can't comment on quality of breakfast as at €50 per couple it was too pricy for us. (A good selection of cafes nearby).
Used the hotel bar each night. First night was poor. Bar tender admitted it wasnt his normal shift but couldnt even supply 2 glasses of red wine. Disappointing for a 4* hotel. Following 2 nights much better but still pricey at €35 for 2 glasses of wine (0.2 litre) each.
Reception staff helpful and friendly.
Christopher
Christopher、3 泊旅行
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8/10 (とても良い)
2024年12月7日
Merkezi, şık, temiz
Otelin konumu harikaydı, merkezi konumda ve toplu tasımanın dibinde idi. Bu sebeple her yere kolayca ulaştık. Odanın büyüklüğü yeterli idi, oda ve banyo oldukça temizdi. Her sey gayet iyiydi , tek sorun odanın geç ısınması idi. Kalorifer petekleri biraz küçük. Bunun dışında bir sorun yoktu.