I had to leave one day early and the hotel would not refund me for the one night (out of five). This is poor customer service. I won’t be returning.
宿泊されたお客様
5 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月3日
Doug
Doug、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年11月24日
This Hilton Honors Gold member is a little tried of seeing the goodies being offered in the welcome gift being displayed at the front desk but then only given water. It’s becoming a problem for me. Maybe don’t openly display what people are missing out on.
宿泊されたお客様
2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月19日
Richard
Richard、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月18日
Erik
Erik、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月15日
Staff with us so friendly and it was very clean
The location, the price point, the staff, and the cleanliness make this a wonderful find! One block from the beach. Incredibly helpful staff and clean rooms made my stay perfect.
Patrice
Patrice、3 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月28日
Location was perfect for our needs. Felt safe staying there with two young children
宿泊されたお客様
1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月8日
Great stay again
Perfect stay as always.Great free hot breakfast,free parking,great costumer service and also good location.
Emilia
Emilia、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月23日
Almost perfect.
William
William、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2024年9月21日
Shower was definitely not cleaned. Dirty footprints were visible. I have a photo of anyone needs it. This sight will not let me uploaded it for some reason. Beyond that it was just ok. For $269 on a Thursday I will not be going back or recommending the property.
Michael
Michael、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月20日
Pamela
Pamela、2 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月17日
Nhung
Nhung、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年9月15日
Quick summer getaway
Enough room for all of us with 2 beds and a fold out couch. Didn’t realize it came with a kitchen so next time we can plan accordingly and stay longer.
Aaron
Aaron、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月1日
Front desk agent was extremely nice.
Mariah
Mariah、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月1日
The property was extremely clean. Sure it wasn’t perfect, but it was cleaner than more expensive places I have stayed in hopes it would be. The front desk gentleman was very friendly and personable.
They offer a very nice continental breakfast; much more than most offer. Not a buffet, but not just some boring pastries. The staff putting out the food were bery nice and accommodating. It was 8:45 and breakfast stopped at 9; they didn’t try and “not” refill the options available. It was nice to see.
The bed and pillows were probably some of the best I’ve EVER had in a hotel. And I have back issues and usually sleep in an ergonomic position with an adjustable bed at home. I slept like a baby here, and no I wasn’t drunk; not even close.
Travis
Travis、1 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年9月1日
Ira
Ira、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月29日
Very nice hotel. Liked the location because couple blocks from the ocean.
Karen
Karen、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年8月28日
If you have a room that faces Mission Street, be prepared for loud traffic noise all night and morning!
宿泊されたお客様
1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月26日
Daniel
Daniel、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月25日
宿泊されたお客様
2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月21日
Check in was super fast. Staff was helpful and friendly. Room was spacious and immaculate. Free coffee/tea bar in the lobby was great! Breakfast was impressive with lots of tasty options. Pizza place was located directly across the street and had great food.
Julianne
Julianne、1 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月16日
The room was clean & spacious. The staff was helpful and attentive to our needs. To top things off, a great breakfast was supplied.
Javier
Javier、2 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月12日
Hampton Inn west is a well-appointed modern hotel located in a convenient spot of Santa Cruz. The hotel is well-kept, though we had issues getting our room cleaned. In total, we were there 4 days and never had the room checked. The hotel was about the cheapest option around, though the prices go up exponentially on weekends and with less than a 3 night stay. Our 4 days/3 nights was less than my sister's 2 night stay.