新宿プリンスホテル (東京 23 区)

思いの外部屋が狭く、洗面所にあるべきアメニティがベッドルームの冷蔵庫の上にあったり、お茶を飲むにもエレベーター前の給湯器までお湯を取りに行かないといけないと不便でした。エアコンも反応が鈍く設定温度を上げてもなかなか上がらず一晩中寒い思いをしました。窓の外が歓楽街で明るすぎたためブラインドを下すのにも固くて一苦労しました。浴室の掃除機も中途半端で便器の下のシミがかなり不潔でした。 プリンスホテルだからと安心して宿泊しましたが、思わぬガッカリ感でチェックアウトする羽目になりました。

事実を列挙します。 チェックインした3/3の東京の最高気温は17.3度、最低気温は5.3度でした。 部屋に着くとエアコンのコントロールパネルが有り、室温は21度を示していた。寒いので設定温度を上げたのだが一向に温風は出てこない。 フロントに電話をして状況を伝えた所 「温度は高めを示しており、暖房にはならない」と・・ 再度「いや、エアコンのコントロールパネルも枕元の温度計も21度で寒い」と。すると「温風器を持って行くからそれを使ってくれ」との事。 少しして部屋に来た従業員の弁「今日は昼間が暑かったので暖房を冷房に切り替えた。夜になって気温が下がって来たのでこれからは暖房が入り少しずつ暖かくなる」との事でしたが、その後送風口から暖かい風が出る事は1度も有りませんでした。 持参された温風器も「強」でフル回転させましたが、室温は22〜23度を行ったり来たり。 寝具も薄い布団が一枚きり・・ 最近は個々にエアコンを設置して自由に温度設定が出来るホテルが増えている中、この様なホテルがまだあった事に驚きました。 当方今回は暑い国から来日しており、防寒着等は多く持参していない。 部屋の中で外着を着て過ごす事になろうとは夢にも思っておらず、ましてや状況を伝えた時に暖房を拒否されるとは想像だにしておらず、今後は予約をする前に確認をしなければならないと心に強く誓った。

駅からも近く快適でした。新しくはないですがかなりアクセス、フロント対応よかったと思います。

ホテルも綺麗でアクセスも良く快適でした。

サービスが一流。しかし、コンビニに出るのに外にでなければならないのは不便。フロントで簡単な略図をくれるとありがたい。

接客はとてもいいと思います。 ですが、近くの大型スクリーンの音が結構うるさくて気になってくつろげなかったです。 バスルームも下水なのかよくわからないが、すごい匂いが気になりました。 デスクやベッドの上の掃除があまいのか、ホコリぽくて嫌でした。 なんかとても残念な気持ちになりました。

リノベしてあるので綺麗で清潔。ロケーションの良さと比較しても高くない。食事は外で。

ユニットバスで残念！ 風呂場は下水臭いがしてました！

とにかく汚い！！ 掃除もしてなくてバスルームに、トイレの便座に毛が！ こんなホテル今まで泊まったことありませんでした！

部屋の壁が薄く隣のインバウンド客の夜の営みのあえぎ声がダダ漏れ。 上の階の人が歩きと響く。最悪の宿泊経験でした。