4/10409号室に滞在。夜、就寝前にエアコンを入れたところ、埃が舞い上がり、夜中を通してくしゃみと鼻水で眠れなかった。 翌日、外出中に14時頃フロントへ電話し「ベッドボードの照明部分をはじめ、部屋のどこかにハウスダストがあるはずなので確認し清掃してほしい」と依頼した。18時にホテルに戻って確認したところ、ベッドボードの埃は清掃されずそのまま。そこで、フロントに連絡し、再度の清掃を依頼。 夕食後に戻ったところ、テレビ裏の通気口に大量の埃(写真)があることを発見。またベッドボードの埃も清掃されないまま。そこで再度フロントに依頼し(この時既に22時)、清掃を依頼したが、就寝に間に合わないので、この日は別室(701号室)に移動して就寝した。 翌朝、フロントに「701号室」に移る旨を伝えて外出。 その後スタッフより携帯に着信。 荷物を409に残されては困る、昨夜は部屋を移動せず409をそのまま使うとのことだった(この点は事実)、今日は満室なので409に荷物を置かれたままでは困る、と強い口調で言われる。宿泊客に使う言葉としては礼を失して不適切。 当該スタッフは他のトラブルもあり、あまり寝ていなかった様子なので、「少々言葉が走っているのでは?」と諌め、ホテル側が荷物を移動することで合意。夕方ホテルに戻ると、部屋の各所に置いていた物を、それぞれ置かれていた同じ場所に、寸分違わず移動させており、感心した。 次回の滞在もこのホテルを利用するつもり。 今後はこうした目につかない埃の清掃を入念にお願いしたい。宿泊されたお客様4 泊の出張