Catastrophique au niveau du service client pour les clients expédia j’avais par erreur réservé 3 chambres au lieu de deux le réceptionniste n’a pas voulu faire un geste commercial sur la 3 eme chambre réservée par erreur et a exigé le paiement de la 3eme chambre a 100% ( il était 13h) pas de proposition de report ou de paiement uniquement des frais expédia alors que je suis venue de nombreuses fois dans cet hôtel. On sent que lorsqu’on est client expédia l’accueil n’est pas le même que lorsqu’on est client en direct malgré une fidélité de réservation… cela m’a clairement été indiqué … Aucune solution proposée, je suis extrêmement déçue de l’accueil.
宿泊されたお客様
1 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年9月29日
Michael
Michael、4 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月26日
Lei
Lei、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月21日
JEROME
JEROME、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年9月14日
Alessandro
Alessandro、2 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年9月12日
Expensive for the level of services offered
A bit expensive for the service
Breakfast food was limited / no fresh fruits
No water in the room- appreciated you are plastic free but at this price, we expect at least a bottle of water and not coming down to the reception to fulfill a jar of water
宿泊されたお客様
1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月7日
Very nice hotel close to train station which is very convenient for getting into Paris. Hotel was very clean and had excellent showers. Restaurant was quaint and food was excellent. Highly recommend this hotel.
Betty
Betty、2 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月1日
Amine
Amine、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月30日
Xavier
Xavier、2 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月16日
Parfait
Besoin d'une escale de dernière minute... D'une bonne nuit de sommeil et d'un bon petit-déjeuner.
C'était parfait. Et le quartier est très vivant.
Loïc
Loïc、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月16日
Hilton Garden-A great hotel to stay in Massy
Our stay at the Hilton was excellent from check in to check out. Quiet and peaceful, spacious bedroom, elegantly decorated with modern facilities. I loved the coffee expresso in the room. Great view of the town from our window. The staff were professional and friendly, very helpful and so was the cleaner. We felt welcomed and well served. We look forward to staying at the Hilton again.
Olivier
Olivier、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月14日
宿泊されたお客様
2 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月13日
Très bien
Pour une nuitée juste face la gare, avec un grand confort.