I had a terrible experience today at real inn.
We were in town for a funeral and check in time was at 3pm we tried to check in at 3:30 and no rooms were ready. We finally got into our room around 4pm ( the time the funeral was supposed to start) we changed and headed out. We stayed on the 6 floor, leaving the elevators were both broken. We had to take the stairs down to the lobby. The next day for checkout supposedly at 12 and one of the employees was knocking on our door at 9 am asking if we were still sleeping??
Fourtunely we were on our way out and not asleep. So on our way out the same employee waved us down and told us to come back to the room. Which we did. He told us that one of the towels was really dirty.
Which it was bc we used it to wipe our feet bc the floors we're disgustingly dirty that our feet were black. He told us the hotel was gonna charge us so much for this towel that it couldn't be washed and itd be better to pay him. We were late for the funeral so we didn't even think about it and gave him the pesos I had in my pocket. Requesting refund
Laura
Laura、1 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025年3月3日
Jorge
Jorge、1 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025年3月2日
eder osvaldo
eder osvaldo、2 泊の出張
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025年3月1日
MARIA
MARIA、3 泊旅行
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8/10 (とても良い)
2025年2月24日
Lugar para descansar
En general todo bien
GABRIELA
GABRIELA、2 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025年2月24日
Me encanta
Me e hospedado ahí desde hace 3 años, se ha remodelado y está mucho mejor, el servicio y la comida es mu buena, el personal muy amable
Emmanuel
Emmanuel、1 泊の家族旅行
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8/10 (とても良い)
2025年2月17日
BENJAMIN
BENJAMIN、2 泊旅行
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2/10 (不満)
2025年2月17日
Terrible el ruido de mls carros! Las ventanas no están selladas, imposible dormir
Epifanio
Epifanio、1 泊の出張
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8/10 (とても良い)
2025年2月16日
En general todo bien, solo no me gustan los cuartos que tienen puerta compartida.
Ileana
Ileana、2 泊の家族旅行
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8/10 (とても良い)
2025年2月4日
Julio Cesar
Julio Cesar、1 泊の家族旅行
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8/10 (とても良い)
2025年2月4日
Julio Cesar
Julio Cesar、1 泊の家族旅行
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2025年2月2日
Excelente
Cuauhtemoc
Cuauhtemoc、2 泊の家族旅行
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6/10 (良い)
2025年1月31日
Really
Long wait to have bath body towels delivered to find out that they do not provider the small wash towel
gustavo
gustavo、1 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025年1月28日
Peaceful stay
Very good vibes and peaceful stay, no complaints
German
German、3 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025年1月27日
saud
saud、1 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025年1月25日
Was good
Sylvia
Sylvia、1 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025年1月19日
Rosa
Rosa、1 泊の家族旅行
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8/10 (とても良い)
2025年1月17日
Todo estubo muy bien solo la primera noche nos toco escuchar a los de a lado con ruido la tv muy Alta y muchas personas hablando muy fuerte, lo reporte en el lobby y al siguiente dia ya estuvo calmado,,
Diana
Diana、2 泊の家族旅行
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8/10 (とても良い)
2025年1月13日
luz arianna
luz arianna、1 泊の家族旅行
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8/10 (とても良い)
2025年1月3日
We have stayed at the real inn for many years and we like it but this time we got the luxury room and the beds were terrible plus the sheet had stains on it and when I check the breakfast was supposed to be included when I got to the property they said it wasn't, many other times had been included but it's a good hotel all the stuff is very friendly and efficient and clean except for the beds this time but I do recommend it
LUZ
LUZ、4 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025年1月3日
LUCIO
LUCIO、2 泊の家族旅行
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8/10 (とても良い)
2025年1月3日
En general bien, limpieza falta, no barren y no cambiaron sábanas.
Los elevadores se descompusieron y fue un caos un par de días.