シェラトン都ホテル東京 (東京 23 区)

・ネスプレッソマシンがあるのにデミタスカップが無いのが残念 ・フロントへの電話が繋がらない時があり困りました ・テレビ台BOX家具が旧式で使いにくい ・

暑かったのですが、窓が開かなくて空調は全館管理のものだったため、暖房しか出来ず、ちょっと辛かったです。また、バストイレ別で検索した部屋だったのですが、別ではなかったので、ちょっと残念でした。スタッフのサービスは良かったのですが、その辺りの情報が最初から分かるよう掲載してほしいです。

まず、スタッフの皆さんの対応はとても心地よいものでした。 ロビーなどは素敵だし、朝食を取ったバンブーの雰囲気も現代風で良かったです。 お部屋はキレイめでしたが、所々古さが感じられました。特にお部屋のドアにはフロアについた瞬間、古いビジネスホテルかと驚きました。八芳園の借景は抜け感があり、朝気持ちよく良かったです。 ちょっと辛いと思った点 ・部屋が乾燥している。加湿器の貸し出しがあると嬉しかった。 ・部屋が温度調整しても寒かった。 ・グラスが雑巾くさかったので、洗ってから使った。 ・朝食はバンブーで取ったが、寒かった&内容は本当に普通。景色と席は素敵。 ・ボディローションの匂いが好みではなかった。男性向け？ 全体的に悪くはないですが、特別良いという訳でもなく、、、リピは無いかも。 ただ、場所柄落ち着いていて、都会の喧騒から逃れている感じはありました。

全体的に満足です。部屋はきれいで接客も丁寧です。ただチェックインに時間がかかり過ぎるのと、ラウンジをとっていたので先に通して欲しかった。部屋の清掃が遅れていたので結局はラウンジで待つよう言われ待っていたが、終了しても連絡はなく確認しに行きました。チェックイン方法は見直して欲しいです。

とても快適で食事など美味しいですが、古さが否めないかも、、、サービスはよいです。

繁忙日でこの部屋しか空きがなく、ツインダブルベッドルームとの事で期待して宿泊したが、シングルベッドルームだった。ホテル側の販売形式の間違いとの事だったが釈然としない。使い捨てスリッパが安っぽかった。一休のゴールドランクでの宿泊とは差がつく事がわかった。

電話で駐車場の確認をしたら、宿泊期間中全ての駐車場代を請求されました。もちろん支払わずにすみましたが、確認しただけで請求してくる所に違和感を感じました。ちなみに外国語でなく。日本語でのやりとりです。

ホテル全体は静かで良かったです。 只、喫煙は3階のみとの事で3階でしたが壁が薄いのか隣の部屋のベッドがきしむ音(ギシギシギシ）とベッドが壁に当たる音(トントントン)が夜中までうるさくて眠れなかった。 2泊したのですが2泊目の隣の部屋の人がたまたまなのか・・・？

立地も良いし、駐車場は止めやすく、庭も綺麗。スタッフのサービスも良いです。 ひとつだけ不満は、とにかくチェックインに時間がかかる。ほんとにほんとに、いつもすごく待たされます。

明細書を折らずに渡されたのは×。