4/10フロントスタッフの英語がスペイン訛りが強く非常に聞き取りにくかったです。 二つある朝食会場の説明がとても分かりにくく難儀しました。荷物を運んでくださったポーターの方に改めて聞き直してようやく時間帯とメニューの違い、会場も判明しました。 キーカードも設定ミスで使えず取り替えてもらわなければなりませんでした。 四つ星にしてはお粗末だと言わざるを得ません。 朝食はとても美味しかったし、サーブスタッフもとても親切でした。Miho1 泊旅行
8/10ビルバオ滞在なら、ここがおすすめ。 滞在初日に、ミニバー清掃が終わっていなかったことだけが残念なポイント。 ルーフトップバーは予約必須。 夜は客が少なめか? 夕方は待ち客多数。 朝食はとても楽しい。宿泊されたお客様1 泊旅行
10/10ビルバオ空港からもバスで20分ほどの近距離です。 ホテルのスタッフの方々も感じが良く親切でした。 一つだけ残念だったのが、バスタブの温度設定で高温が出なくぬるま湯だった事です。 冬に利用していたら寒かったかなと思いました。 CHIEKO1 泊の家族旅行
8/101泊滞在の予定で宿泊予約しました。 チェックイン時はレセプションに1人しかおらず、時間がかかりました。 案内された部屋はテレビがつかず、冷蔵庫は鍵がかかっていてました。 連絡してら解決したが、また問題発生。 シャワー使用時に温度調整に苦労しました。 メモリは無くシャワーと蛇口に変えるところも壊れていました。 その日は、そのまま使用しました。 予定が変更になりもう1日延泊することになりました。 受付は、そのまま部屋を使って欲しいようでしたが、事情を説明し部屋を変えてもらいました。 変更してもらった部屋は問題なく使用できました。宿泊されたお客様1 泊旅行
10/10日本からサンセバスティアンに向かうにあたり、直行便が無いため、パリを経由してビルバオに1泊しました。 零時近くに到着しましたが、笑顔で出迎えていただけました。 入口に階段があるので、大荷物をどうしようと思っていたら直ぐにベルボーイが来てくださりホッとしました。 翌日は荷物を預かっていただき、地下鉄で世界遺産のビスカヤ橋、グッゲンハイム美術館を巡り、徒歩でホテルに戻り、荷物をピックアップして徒歩でサンセバスティアン行きのバスターミナルまで歩きました。大荷物を持ってターミナルまで歩くのはちょっとしんどいかもしれません。 短い時間でしたが、ホテルの場所が良かったので、充実したビルバオ観光ができました。Aki1 泊の家族旅行
8/10空港からバスで停留所 (Gran Via 46) まで10分程。バス停から徒歩5分~10分。旧市街地まではやや距離があるが、新市街地に位置するホテル周辺にもバルは多い。 客室は清潔で金庫やコーヒーメーカーなど最低限のものは揃っている。コストパフォーマンスの良いホテル。宿泊されたお客様1 泊旅行
10/10市内の中心にあり、チェックイン時間の前に着いたが、スーツケースをきちんと預かってくれる部屋があった。また、部屋にはソファーがあって部屋は広く、バスタブもあって疲れを癒やしてくれた。宿泊されたお客様2 泊旅行