(English follows)
チェックイン時の対応にがっかり。英語は一切通じず、トラブル対応はフランス語となる点も要注意。その他は、建物は素晴らしく、滞在に問題なし。
【例】
1. 前の客の清掃が行われていない部屋に案内された。フロントに指摘したが、謝罪なく、一時間待たされた。
2. 朝食込みの値段で予約していたが、「エクスペディアに何と書いてあろうと別料金」と言われた。スタッフが勘違いを認めるまで、延々と言い合いが続いてうんざり。
3. バスの時刻表を調べて欲しいと頼んだところ、駅に行って聞けと言われた。
4. エレベーターの床に汚れたシーツが散乱していた。
We were disappointed to see poor service on check-in. You'd see something you'd never expect on 4* hotel! If it was not that way, it would be worth for higher rating.
Examples:
1. When checking-in, we opened our room's door to find that the room was not cleaned at all since previous customers used. No apologies from the hotel for keeping us waiting for another one hour until 4:30pm.
2. Although our booking included breakfast, the reception staff insisted that it was NOT included whatever Expedia might say and asked us for additional payment. We had to argue for long time to have her find her misunderstanding.
3. No concierge service available even just for checking a time table for a bus on the internet. You'll be asked to go to the station to check it by yourself.
4. The elevator was filled with used sheets on the floor.
Le seul truc que je peux reprocher ça n'a rien à voir avec l'hôtel par lui-même c'est que c'est indiqué sur votre application qu'il est équipé d'un parking et en fait ce sont des parking de la ville et à Nîmes très difficile de se garer
Laurent
Laurent、1 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年12月16日
Victoria
Victoria、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年12月7日
Absurdo
Surpresinha: o quarto designado obriga o hóspede a carregar suas malas por lances de escada…
宿泊されたお客様
1 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年12月7日
Belinda
Belinda、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月24日
Super
Excellent séjour
Merci pour ce calme
Ce petit déjeuner impeccable
Cet emplacement au top
Jean-Baptiste
Jean-Baptiste、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月24日
Yves
Yves、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2024年11月23日
christelle
christelle、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年11月23日
rajae
rajae、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2024年11月23日
Très décevant.
Si ce n'est le superbe escalier intérieur, l'on est en droit de se demander l'intérêt de cet hôtel. Difficile à localiser, difficile de se garer sauf le parking des halles, rue très sale. Chambre simple sans grand confort avec douche ne fonctionnant pas sauf bonne literie. A éviter.
PASCAL
PASCAL、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月22日
valerie
valerie、1 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月10日
Belle halte sur Nîmes
Belle chambre . Literie de qualité . Hotel situé dans une belle demeure de charme .
Hélène
Hélène、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年11月6日
Jennifer
Jennifer、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月6日
Excellent hôtel et très agréable service
Lionel
Lionel、1 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月4日
Hôtel très confortable et au personnel accueillant. Un bémol pour le stationnement qui est mentionné dans le descriptif et qui en fait est un parking public peu sur la nuit ! Difficulté d’accès pour cet hôtel situé dans de vieilles rues étroites du centre de Nîmes
Pascale
Pascale、1 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月1日
Magnifique
Magnifique endroit, personnel serviable et tres agreable